好的產品是保證銷量和口碑的首要前提，但良好的服務也是樹立良好品牌必不可少的一環。全友家居始終堅持質量與服務兩手抓，在企業29年的發展過程中，深把服務關，未曾有一刻放松。9月，全友“29感恩有你，全友家居29周年全國大型老客戶關懷活動”在全國開展，再次以優質的服務得到老客戶和公司的認可。

河北武清專賣店：真誠服務，愛在全友

三年前梁寶娟女士給新房配置家具，在河北武清全友專賣店訂購了兩套套房家具。談到為何會選擇全友時，梁女士如是說：“當時是導購員小閆接待的我們，接待時她沒有馬上帶我們去看產品，而是先給我們詳細的講解了各個產品的優點和風格，讓我們對產品有了個大概的了解。之后在產品參觀過程中，我發現這姑娘說話很實在，很真誠，讓我對全友的品牌也有了一定的認可，當即決定就在這里購買了。”

產品買回去后，安裝時梁女士發現五門衣柜的門板有一塊漆面不平，但由于不影響使用，因此只簡單的提了一句，并沒有放在心上。10天后，梁女士接到了專賣店安裝師傅打來的電話，說上次那塊門板漆面不平的補件到了，問她有沒有在家，梁女士表示這件事讓她很感動。更讓梁女士感到貼心的是，導購員小閆還專門電話通知她全友有免費家具保養的活動，現在梁女士每年都有參加家具保養活動。

今年9月，梁女士受邀參加了，武清專賣店舉辦了“29年 一路同行.感恩有你”的大型老客戶關懷活動。看到專賣店精心準備的活動場地，梁女士很是感動，她說很少有商家會在客戶購買產品后還花這么大心思對客戶進行關懷的，因此專賣店是贊不絕口。梁女士表示：“專賣店的優質服務非常貼心周到，全友更是值得大家信賴的品牌。”

河南通許專賣店：29年一路有你，感恩在延續

9月16日，河南通許專賣店舉辦了“29年 一路同行·感恩有你”大型老客戶感恩回饋活動。活動期間，不少全友新老客戶到店參加。通許專賣店特準備了精美禮品和各種美食，以饗客戶。經理詳細介紹了全友的發展史，客戶們都熱情高漲。

家居購買安裝后，周玲還為這位客戶做了細致的回訪，詢問裝修過程是否順利，并建議客戶留下自己的聯系方式，有什么問題都可以直接聯系她。隨后，她每隔三五天就會給客戶發個短信甚至打個電話，內容大多是一些天氣提示或者溫馨祝福等等，偶爾也詢問家具的使用情況。面對如此貼心細致的服務，客戶也倍受觸動，對全友家居的售后服務也有了全新的認識。國慶期間，這位客戶又帶著自己準備結婚的小妹前來選購家具。她表示：“擁有這種服務和這種員工的企業，生產的產品也一定不會差。”

正如河北武清專賣店客戶梁女士所說，“買全友不只是買品牌，更是購買了一群家具衛士。”好產品搭配好服務，才能發揮品牌的最大優勢。通過此次老客戶回饋活動，進一步加深了企業與客戶的互動。未來，全友家居也將繼續提高產品質量，并不斷提升服務水平。通過不斷加強員工綜合素質，提升和完善服務體系，未來全友家居將以更好的服務狀態為新老客戶帶來更加貼心的服務。