網友爆料：在紅星美凱龍香港順信853商行買的兒童家具甲醛超標

紅網網友“紅顏禍水”發表于：2013-06-21

兒子馬上要讀小學了，于是2013.5.26日我帶上兒子到紅星美凱龍去買家具，我們當時在香港順信853商行買了一套兒童上下床和一組衣柜，6.12日送貨上門安裝，安裝完后我覺得房間空氣難聞，于是到我馬上把窗戶打開通風，帶上兒子去花店買了幾盆吊蘭和檸檬放在房間去味道。

二個星期后我叫檢測中心來檢測甲醛，工作人員告訴我要把窗戶和門都關好，第二天工作人員一早來到我家，一進我兒子房間就說估計會甲醛超標，因為氣味太重。15分鐘后果然不錯甲醛超標4倍。

我馬上打電話給紅星美凱龍香港順信的工作人員說我今天叫人來檢測，甲醛超標，我要要求換，結果工作人員問我你是把家具粉粹檢測的嗎，如果不是，那就不行，還說她們家具絕對沒問題，如果出事她們負責。我說如果我兒子萬一出事，那不是負責人的問題。

我又馬上打電話給12315咨詢，結果12315要我打12365，12365又要我打88635386，88635386又要我打88397527，好不容易有專業的人跟我溝通，結果還沒說到1分鐘，電話那頭說有事就把我電話掛了，我當時就想暈倒。

唉!!!為人民服務的部門就是這樣把消費者踢皮球一樣踢來踢去，我不死心，又打電話給紅星美凱龍的客服電話溝通，說我這個房子住了10年多了，兒子房間什么都沒有，以前是沒有氣味的，現在新家具來了后氣味太重，我還說我把家具從我兒子房間搬出來檢測，如果房間沒甲醛，那么就是家具問題，結果客服告訴我這樣也不行，還說香港順信公司說她們家具有檢測報告說家具沒問題，我說我不信商家的檢測報告，現在的檢測報告用錢買得到，客服很客氣的告訴我她們也沒辦法。我實在沒辦法了就給來檢測的工作人說你幫我粉碎檢測吧，工作人員告訴別別粉碎檢測，一是費用高，二是就算檢測出來有問題，商家也會有別的說法，你消費者是玩不贏商家的，他告訴我這種問題他們見多了。

唉!!!!!!這真是中國消費者的無奈。