真皮沙發脫皮 消費者想要退貨卻遭拒

半年前購買的真皮沙發大面積脫皮，皮下還有粉末狀皮硝脫落，消費者想要退貨卻遭廠家拒絕。后經陽谷縣消協調解，為消費者挽回損失七千余元。

近日，程先生來到陽谷縣消費者協會投訴，反映其半年前在山東省陽谷縣一家具廠購買的真皮沙發大面積脫皮，皮下還有粉末狀皮硝脫落。程先生說，他找該家具廠交涉，要求退回所購買沙發的款項，該廠家以貨已售出概不負責為理由拒絕。

隨后，雙方經再三交涉，程先生堅持要求退貨，該廠家最后只是答應對沙發加以維修，更換沙發皮以后再次出現類似情況概不負責。程先生無奈只好將該家具廠投訴至消協，他認為，真皮沙發出現脫皮現象，應該退貨。

陽谷縣消協接到投訴后，立即組織工作人員進行調查，發現情況屬實。陽谷縣消協立即召集雙方進行協商調解，并對該商家進行法律法規教育，曉以利害。最終，經調解，該家具廠答應賠償程先生貨款和運輸費用共計7300余元。