近6萬元買套沙發咋和展廳里的不一樣？青島美合家具：正常
去年10月份，馬女士所在公司花費近6萬元買來一套沙發。到貨后卻發現，跟展廳的樣品不一樣。不僅色差明顯，沙發皮也不是自己想要的那一款。跟商家協調更換，商家說這屬于正常色差范圍，可以幫忙修復，但是沒有辦法更換。
馬女士說，2019年10月份，他們公司去香港中路上的一家展廳里看沙發。一款青島美合家具有限公司的沙發，樣式各方面都比較滿意。他們上了一款白色款式，但是希望換成另外一套沙發的皮子，總價5.9萬元。
等到沙發搬到公司里的時候，他們發現跟展廳里看到的不大一樣。沙發的紋路并不是自己想要的那種，有明顯的色差，氣味比較大。為了散味，他們只好把沙發搬到了走廊里。
隨后，記者采訪了青島美合家具有限公司的劉總監。劉先生表示，當時簽訂的合同里并沒有說明他們所要的沙發皮子。這款沙發是按照他們的要求送來的。
劉先生表示，關于色差的問題，人坐的位置是真皮，靠背等位置不是真皮，兩者之間有色差屬于正常現象，而且色差在正常范圍內。針對馬女士反映的問題，他們可以進行修復，讓色差更小。但是，沙發是定制的，更換下來的沙發皮就沒法用在其他沙發上了，費用太高。產品沒有質量問題，所以沒有辦法給更換。同時，針對馬女士反映的甲醛超標問題，也可以找權威機構進行檢測。
記者就此采訪了山東川佳律師事務所張寶清律師。張寶清律師介紹，根據《消費者權益保護法》第十六條的規定，經營者向消費者提供商品或者服務，應當依照本法和其他有關法律、法規的規定履行義務。經營者和消費者有約定的，應當按照約定履行義務。“在此事中，經營者和消費者已對商品要求作出了約定，經營者應當按照該約定履行義務。建議消費者在消費時，盡量簽訂書面合同，以便對雙方的權利義務作出明確約定，在未簽訂書面合同的情形下，要保留與商家關于消費事項相關的證據，如錄音、微信聊天記錄等，以便于日后發生糾紛時留作證據使用。”張寶清律師說。
