問題多！昆明一精裝修新房墻壁裂縫、瓷磚空鼓……戶主很無奈

原本想著買一套精裝修的房子，省時省事，沒想到房子剛到手就出現了各種質量問題，多次反映問題，卻遲遲沒有得到解決。近日，新房子的裝修問題讓馬女士很是無奈。

此前，馬女士在昆明市保利大家小區購買了一套精裝修的房子，按照合同約定，對方應在2019年12月31日前完成交房。馬女士說，去年11月份，馬女士接到了接房電話。“當時有一個人跟我們去接房，我也不知道該怎么接。他說‘你看嘛，有什么問題你跟我說，我給你記錄下來，幫你解決就可以了’。檢查的過程中，我確實發現了幾處問題。”

入戶門有凹陷

在馬女士家入戶門的門把手一側，能看到幾處不算明顯的凹陷。馬女士說，這已是修補后的樣子了。接房時，她發現門上有幾處凹陷，摸上去不平整，門框上有明顯摩擦的痕跡，便要求重新換一道門，對方答應等過年以后有了材料就換新的門。

入戶門上有少許凹陷

馬女士回憶，去年12月，反映的問題沒有得到解決，就找到了物業。“物業說讓我把問題反映給我們這棟樓的大堂管家，由大堂管家跟施工方對接解決。”從去年到現在，馬女士所在的樓棟換了3個大堂管家，她向每一位大堂管家反映過這個問題，但處理的結果仍然讓她覺得不滿意。“之前答應我的換新門，但后來又說重新修一下，噴上漆就可以了，現在的門就是他們找人來修過噴過漆以后的，摸著還是有一些凹進去的地方，心里覺得不太舒服。”

打錯的筒燈孔

打錯筒燈留下的印子

一進門的屋頂上，筒燈的旁邊還有一個圓圓的印子，周圍部分存在一定程度的破損。馬女士說，這是之前裝筒燈時，位置打錯了留下的印子。“這個問題從接房就反映到現在，大堂管家也帶人來看了，第一次帶來的人說修復不了，如果再重新填補，墻面的顏色會跟之前的不一樣。之后來的人登記了情況，讓我等著他們來修，之后就不了了之了。”

廚房和衛生間瓷磚空鼓

衛生間標記的需要重新做的空鼓

衛生間破損的瓷磚

廚房標記需要重新做的空鼓

衛生間墻壁瓷磚之間的裂縫

物業回應

正在監督協調施工方整改

針對馬女士反映的情況，春城晚報-開屏新聞記者聯系到分管該棟樓的大堂管家。對方回復稱，保利大家一共有7棟，除了馬女士，不少業主家里也出現了類似問題，他們已經將每一戶的情況進行了統一登記，并把鑰匙給了施工方，由施工方逐戶進行處理。“可能是還沒有輪到她家吧，施工方正在處理中。”

下午，記者來到了保利物業中心進行了詢問。工作人員稱，馬女士房屋出現的問題是在兩年質保期內，應由開發商承擔責任，目前，物業也在監督催促開發商進行整改，“我們每一棟樓都配備了一個大堂經理，大堂經理相當于是業主跟開發商之間溝通的一個橋梁，業主把問題反映給大堂經理，大堂經理再向項目經理匯報，并向開發商開出問題整改單，他們整改完之后再交給物業，物業核實房屋問題得到解決以后，再進行消單。這次出現的問題確實比較多，我們也開了整改單給他們，從3月5日以后開始就陸續進行整改了。”

工作人員說，因為每戶房屋是由5家不同的施工方進行裝修，而每家施工方只負責整改自己范圍內的問題，進度比較慢，現在物業協調請了第三方施工隊統一進行整改，進度快了很多，目前已經有一半的房屋完成了整改，物業也會監督施工方盡快完成整改。