皮質沙發現大面積斑點 商家答應處理卻杳無音訊

花數千元購買的皮質沙發，靠背大面積出現斑點，向商家反映，對方答應處理，但遲遲不見行動。近日，家住市區姚電大道恒大名都的田女士向本報熱線反映了此事。

田女士說，2016年11月，她在市區新華路與平安大道交叉口附近好凱龍家居生活廣場內的朗盛家居花8000多元購買了一套皮質沙發和一套餐桌椅。2017年7月，她發現沙發靠背出現零星斑點，以為是臟了，就用濕毛巾擦了擦。11月中旬，她和家人發現沙發靠背大面積出現斑點，于是向商家反映，對方稱抽空去家里看看，但一直沒見有人上門。后來，她多次催促，對方口口聲聲答應，卻還是沒有下文。

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3月20日上午，記者來到田女士家看到，3米多長的皮質沙發靠背上可以清楚地看到不少斑點，大的有一元硬幣大小，小的有小指甲蓋大小。記者粗略地數了一下，有近60處。從田女士提供的票據和截圖上看出，沙發購買時間為2016年11月6日，2016年12月7日付清全款。微信記錄顯示，田女士反映后，商家負責人趙先生答應盡快處理。

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隨后，記者與朗盛家居負責人趙先生取得聯系。趙先生說，去年底他們接到田女士的反映后及時向廠家進行了匯報，廠家表示沒有遇到過這種情況，不知道是什么原因造成的，如想弄清原因必須返廠檢測。由于將沙發返廠要產生一定的運輸費用，田女士不愿意出。現在，如果田女士同意將沙發返廠，他們可以負擔部分運輸費用;如果田女士不想返廠，他們近日派專業師傅上門查看后再做決定。

3月20日中午，田女士向記者反饋，她已和商家商定，先讓專業師傅去家里看看。

（原作者：高紅俠    原標題：皮質沙發大面積出現斑點 商家答應處理卻遲遲沒動靜）