9萬元賴氏家具延遲送貨 違約金找誰賠？
送貨折騰多次家具還有劃痕
“近十萬塊買的家具，花的錢也不少了，誰想到頭來還生一肚子氣。”盡管買了家具已經大半年了，家住歷城區的市民王女士，仍被商家和有質量問題的家具“折磨”著。
王女士的定貨合同，家具總價值9萬余元
2015年8月，王女士逛北園大街的銀座家居時，看上了賴氏家居的一整套胡桃系列家具。“買了床、梳妝臺、沙發、電視櫥、餐桌椅等十多件，整套下來花了93000元。”
王女士隨后與銀座家居簽了商品買賣合同，先后交了定金和全款，賴氏家居也承諾兩個月之內可以送到貨。沒想到，直到去年12月8日，商家最后把遺忘的梳妝臺送來，王女士才把新家具給集齊。“商家一直以為給我發齊了，還是我打電話催，才知道漏發了。”
王女士說，10月份倒是送來了部分家具，但有一些送錯了貨，又前后倒騰了三四次。“購買的沙發拐角應該是朝右的，但發成了朝左的貨，后來把拐角更換了，靠背卻又發成了朝左的。”
除了發錯貨，王女士購買的家具還有一些質量問題。“不少家具上都有明顯的劃痕，還有餐椅，前后送了七把，只有兩把是好的。”王女士說，椅背上有開裂的跡象，前后多次送貨、換貨、維修，一直折騰到了十一月份，前后跑了七八次。
記者看到，王女士的合同上寫的提貨日期為2015年10月23日，而商品買賣合同上卻寫著送貨日期為2015年11月17日。“即使按照晚的日期算，也延遲了將近一個月了。”
家具延誤送貨誰賠償違約金
王女士出示的買賣合同中，第五條寫明，“未按時送貨，每天要向購買者支付未送達貨物千分之五的違約金。”王女士晚送的梳妝臺價值六千多元，但應支付的違約金，王女士卻一直未能拿到手。“現在還在等商家來修復劃痕，購物體驗太差了。”
24日下午3時，記者前往賴氏店里核實相關情況。店內一名工作人員介紹，以往有客戶主動要求延期送貨的情況，但像王女士這樣，銷售人員也無法回應。“我們店長、領導都外出培訓學習了，得等他們給你答復。”當天記者并沒有得到解決此事的答復意見。
記者隨后致電銀座家居，一名售后工作人員介紹，已經就此事聯系過顧客，也給賴氏公司打了電話，將會妥善處理此事。“按照合同規定，商家必須要承擔違約金。”不過，具體什么時間能解決此事，尚未可知。
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（記者：王小蒙 實習生 張亞冉 原標題：女子銀座家居買九萬元家具商家延遲送貨 誰賠違約金?）
