7萬訂購家具竟都是“問題貨”

 29日，家住加州郡府的劉先生向本報反映：“我在三森建材城香港廳一家名為米塔爾木業的店內購買了木門、櫥柜、衣柜等家具，到貨后發現明明買的是實木家具，等陸續安裝時發現柜門以及隔板、圍板卻全是復合材質。而且家具存在雕花粗糙、柜門上有縫隙、瑕疵等問題。”

花近7萬訂購家具竟都是“問題貨”

昨日，記者來到劉先生家中，他拿出購買家具的訂貨單以及繳費單據，訂貨單上寫有地柜、吊柜、羅馬柱、帽頭以及圍板均是實木材質，單價為每平方米650元。劉先生說：“9月份我們在這家叫米塔爾木業的店中交付訂金，訂購了近7萬元的家具，包括木門、衣柜、櫥柜以及踢腳線，其中衣柜、櫥柜、吊柜等商品該店負責人表示均為美國紅橡實木材質。12月5日到貨后將貨款全部交齊。”到貨后，劉先生發現定制的10個木門上的雕花全部有瑕疵，劉先生指著家中已經安裝好的木門說：“購買時，看到店中擺放的家具雕花十分精致，沒想到安裝時發現10個木門上的雕花全部都有問題，色澤、雕刻的工藝都和店中的不一樣，根本就是以次充好。還有一扇功能型隔音木門其實不隔音。”發現問題后，劉先生的家人與店主溝通，店主表示可以為木門上的雕花進行美容。但在安裝其他櫥柜、衣柜時，劉先生還發現原本定制的4扇白色柜門，送來的居然是棕色的，其他柜門上還存在縫隙、瑕疵問題，而且還有許多材料沒有到貨。

工人在安裝時告訴劉先生，10余塊圍板、隔板全都是復合材料，柜門也不是純實木的。震驚的劉先生當即鋸開一塊木板，發現確實不是實木材質的，而是價格便宜的澳松板。對此，劉先生一家先后與三森建材城和米塔爾木業進行溝通，但一直未得到滿意答復。

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家具店稱“廠家做錯貨”愿調換

當日，三森建材城客服經理與米塔爾木業的負責人劉女士來到劉先生家，對于雕花的瑕疵問題，劉女士表示可進行美容，而對于10余塊圍板、隔板等不是實木的，她說這是廠家做錯貨了，這些是纖維板，如果劉先生同意，可以進行調換。而對于柜門是否為純實木的，劉女士表示實木門板的基材是實木框，中間的芯板都是復合材質，表面貼的是實木皮，當時已經跟客戶介紹了這種材質是實木材質，而全都是實木材質的門板叫純實木門板。三森建材城的客服經理告訴記者：“實木的問題你可以從百度上搜，就是這樣的。”對于此事的相關情況，三森建材城以及米塔爾木業相關負責人均以有權拒絕采訪為由，拒絕了記者采訪。

劉先生表示，購買時沒有聽到銷售人員介紹實木門和純實木門的區別。“購買時我就認為實木就是全都是木質，而不是摻雜復合材料的材質。”劉先生說，米塔爾木業家具的問題太多，經過協商無法達成一致，目前因為家具問題已經耽誤了裝修工期，劉先生的唯一訴求就是全部退貨，并且就此問題已向工商部門進行舉報，正在等待調查結果。

（原標題：店里看好的家具，買到家咋變樣了？）