家居行業需改變傳統的營銷方式

似乎每個人都有過被一些裝修、建材公司短信營銷、電話騷擾的經歷，偶爾一兩次還能以正常的心態對待，但是被騷擾的次數多了，不由得讓人對打來電話的企業心生反感，進而產生逆反心理：“我就算有需求，也堅決不找你們。”這從一個側面解釋了為何裝修公司電話營銷成功率低的原因。

企業一心想通過所謂的精準營銷抓住消費者，沒想到卻讓騷擾電話弄丟了消費者的信任。那么為何成功率低而家居企業依然樂此不疲呢？筆者認為，在同質化嚴重的家居行業，消費人群成為稀有資源，誰能搶到消費者，誰就是市場的贏家，而頻繁以促銷為目的的初級營銷活動，折射出家居行業營銷創新的乏力。

在家居行業中，營銷主體大致可以分為家裝公司、家居賣場、家具建材三大類。盡管每個主體具體的營銷方式不同，但其常用的營銷方法及理念都十分相似：通過各種方式傳遞“物美價廉”的信息，優惠、贈送、抽獎、特價……幾乎成為家居企業吸引消費者的不二法門。

營銷手段的初級讓企業越來越陷入到瘋狂營銷的怪圈。比如，一個新小區落成后，便會有各種公司以各種方式網羅業主，打電話給業主介紹業務、在小區開設常駐店面、進行集中團購活動等。還有的企業通過網絡等渠道，以折扣、禮品等將顧客吸引到公司洽談，促使簽單。

一些家居企業對營銷方式的理解比較“簡單粗暴”，認為“省錢才是硬道理”，殊不知品牌、品質才是吸引消費者的最終利器。

不論任何行業，先進的營銷方式都應該是“講故事、講品牌”，真正的營銷，都應該讓消費者認同品牌所表達的理念。但是，現在家居行業較少企業有品牌意識，就連很多高端家具品牌在描述產品時，用的也多是頭層小牛皮、純歐美式風情之類的直白介紹，并沒有傳播多少品牌內涵和價值，完全可以換一個名字套用在別的產品上。

在一輪輪的“搶客大戰”中，只有尋找到自身特色、專注于品牌建設的企業，才有可能是最后贏家。單一、頻繁的低價促銷，只能在短期給企業帶來利潤，一旦放棄此類營銷方式，便有可能失去市場。

隨著生活品質的提高，消費者更青睞有設計感、有品牌魅力、倡導生活方式的家居產品。低端的營銷給品牌烙上急功近利的印跡，即使多次消費，恐怕消費者也很難成為其忠實的粉絲。人海戰術絕非長久之計，企業應該加強品牌意識，著力于塑造品牌形象、創新營銷方式，這樣才能做成百年老店。