新零售時代下 家居品牌爭相開設“大店”

在多數人的印象中，家居賣場里有很多家居品牌專賣店，而且每家店都差異不大。但是近兩年越來越多大牌企業如歐派、索菲亞、慕思、CBD等，在家居賣場開設超大面積旗艦店。還有一些品牌如：南洋迪克、美克美家、曲美、楷模等，開設獨立旗艦店。

家居大店、獨立店是為了迎合消費者需求，還是迫于市場壓力進行轉型?對傳統家居賣場有什么樣的影響?又會給消費者帶來什么利好?本次論壇中，大家也都提出了各自的觀點。

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開設“大店”圈定精準群體

像中尊幸福生活館、歐派全屋定制等“大店”已經在西安開業。這類旗艦店作為家居品牌新的店面模式，涵蓋建材、定制家具、軟裝、電器等品類產品。近年來，此種“大店”模式已經成為行業大品牌的“標配”。索菲亞、曲美、美克美家、楷模等品牌，也開始走向“大店”之路。

CBD家居總經理李紅俊認為，家居大店擁有上千甚至數千平方米的面積，在較大的展示空間內，產品種類可以更豐富，營造氛圍也不會受到空間的限制而產生較大的局限性，空間展示性更強，開放的時間上也更加自由。不少大店是廠家直營，中間環節少，價格更加透明。而對消費者而言，大店由于在空間設計上能更好地展示整體家居的環境，在類似于實際生活空間的氛圍下，帶來的親切感更容易讓人產生溫馨舒適的感覺，從而和現實生活進行類比，產生購物的愿望。另一方面，大店的客戶定位更精準，在精準營銷的前提下，消費者也節省了更多的時間。

營造浸入式消費場景

目前家居大店的模式不僅是面積更大、產品更全，而且很多家居大店里面還設置咖啡區、書吧、兒童游樂場、手工體驗區等休閑功能，讓家居大店更像一個小型的休閑購物商場，既可以購物也可以休閑。

鋒尚國際家居品牌經理劉曉宇認為，談及家居企業趨之若鶩的大店模式，都會說是打造終端店面的形象，營造消費體驗式購物場景，其實它就是通過產品之外的服務和體驗給消費者帶來愉悅的心情。這種大店體驗，家居營銷中謂之沉浸式終端營銷。可以是一本雜志和一杯咖啡的閱讀氛圍，也可以是兒童娛樂區供親子活動的體驗，甚至是營造夫妻之間情感交流的浪漫場景。由此，逛家具店不再是裝飾需求的驅動，而是一種像去電影院和咖啡廳一樣的日常活動，使得企業的品牌印象深植人心。

其實就是注重品牌與人之間的關系，這種關系不再是簡單的消費關系，而是通過娛樂、休閑、益智等多方面拉近品牌與人之間的距離，為不同類型的人群提供細致服務，展示全新生活方式和理念。

家居賣場對品牌“大店”支持

家居品牌在家居賣場開超大面積的大店已經并非新鮮事。而賣場對這種“店中大店”表現出歡迎的態度，在近年來，一些家居賣場也開始有意識地在內部扶持品牌大店面。比如，西安的大明宮建材家居、居然之家、紅星美凱龍等大型家居商場，都可以看到索菲亞、科勒、歐派、南洋迪克等品牌的店面跨越商場的一層、二層，并且店面門口獨自對外開放。

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大明宮建材家居運營部經理宋新勝認為，商場愿意鼓勵品牌去做體驗館，倡導行業當中有實力的品牌去開旗艦店或者大店。因為一個品牌要對顧客有很強的影響力，對消費者產生多層次的誘惑和影響才行。只有做這種大店、體驗店、旗艦店，它才能達到那個目的。商場是將品牌集合在一起，形成很強的輻射力，相比獨立店，避免了客流稀少的問題;此外，獨立大店可能還面臨物業成本過高的問題。所以商場需要調整店面形式，改變商場內部的傳統布局方式，滿足商家做大店、旗艦店的需求。

未來更多品牌開設獨立旗艦店

在上游房地產業收緊，在家居產品同質化越來越嚴重，在家居行業競爭越來越激烈的當下，越來越多的家居品牌已開始尋求新的商業渠道和模式，獨立店這種形式，有獨立且充足的場地能夠完整地展示企業產品，不同空間場景的布置能給消費者最直觀的感受。它既不受制于渠道，又可規避賣場租金高、品牌間惡性競爭等問題，對于品牌的質量、信譽、品牌的營銷都有一定的好處。

曲美家具總經理張文廣認為，現在消費者來到店里，我希望他們告別緊緊張張地選家具、選材料、談價格這些環節，而是能夠輕松、自然、有品質地享受曲美給他們提供的這一片空間，尋找曲美給他們的生活方式的提示。每個品牌都有自己的忠實顧客群，從國際上發展的趨勢來看，大品牌都是利用獨立旗艦店面向自己的顧客。不難預見，隨著一些家具品牌知名度的不斷提高和實力的增強，今后將會有更多品牌設立賣場大店或獨立旗艦店。

（記者：李振勇  原標題：大店營銷 家居品牌爭相開設“大店”）