蘇寧物流升級“美家計劃”，家居送裝覆蓋331城

“這年頭，蘇寧快遞員不僅能送快遞，還能畫圖紙、裝家具啦。”

近日，佛山市美的瀚湖灣業主張先生，在宜家線上商城預約了全屋定制服務以及上門測量日期，預約日期前一天，張先生接到蘇寧火箭哥打來的電話，雙方約定第二天新房見面。

5月10日上午，火箭哥完成測量并詳細了解門、窗、空調、水電等位置后，繪制成圖紙。據該名快遞員介紹，圖紙將交給宜家設計師，設計師會匹配合適的家具，待業主確認購買后，最快1周內，新家具就可以進行上門安裝。

這波快捷操作，讓張先生驚訝。

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據了解，這正是蘇寧物流為家居合作伙伴提供的家居測量服務，由末端配送員完成房屋測量，提升定制化服務效率。這一服務目前已在東莞 、廈門、 珠海、 海口、 南寧、寧波、溫州、佛山、貴陽、廣州等10個城市上線。

上門測量服務上線，是蘇寧物流“美家計劃”的持續升級，也意味著蘇寧在大件服務版塊加速擴張，最后一公里上的綜合服務能力提升。

自2018年“美家計劃”推出以來，蘇寧物流相繼與宜家、顧家、尚品宅配、喜臨門、法蘭芭比等行業知名家居企業展開合作。數據顯示，截至目前，蘇寧家居物流服務范圍突破331城，其中超過30%的四至六線市場，都可以實現半日達、次日達、送裝一體等標準化服務。

服務產品方面，從基礎服務進一步延伸到倉配一體、運輸、純配、攬配裝一體等更符合市場需求的多元化服務，服務鏈也從健身器材、床墊等擴大到全屋定制、衛浴、瓷磚、軟裝等全品類線。

針對家居行業破損率高的痛點，蘇寧物流通過技術改造，建立從倉儲、干線運輸、末端配送全鏈路可視化服務。長度超過1米的商品，必須2人搬抬，將破損率控制在1.5%以內。

據悉，蘇寧物流將針對快遞員進行專業培訓，包括運輸、測量、圖紙繪制、送裝等。這意味著，原屬于家居品牌方或加裝公司的服務工作將減輕，送裝快遞員的含金量不斷上升。