家居企業試水新零售 鹿死誰手尚未可知

4月26日，北京居然之家家居新零售連鎖集團有限公司(以下簡稱“居然之家”)與團車網達成戰略合作，雙方將聯手打造汽車-家居新零售聯合體，重構消費場景，開始加速從“大家居”向“大消費”轉型。

據悉，雙方達成合作后，團車網將在居然之家設在國內200余個城市的店面內舉辦惠民團車節等車展類活動，打造汽車-家居一站式購齊的新場景，為居然之家門店帶來更多的精準消費人群，提升其品牌知名度與品牌感知。

同一天，夢潔家紡主辦的 “夢潔智慧零售用戶大會暨夢潔智慧門店千人簽約大會”在湖南長沙圣爵菲斯酒店舉行。會上展現了夢潔“智慧零售”全新模式和理念，旨在打造渠道鋪天蓋地，線上線下互通的智慧零售新模式。

值得注意的是，此前，筆者也曾去京東曲美(北京)生活體驗館探店，并在文章中討論過家居新零售和黑科技之間的磁場效應。

道家講究：“一生二，二生三，三生萬物”，仔細琢磨這句話，取其大意，我們能夠發現，三大家居行業內的老炮先后布局新零售板塊，他們今后的發展發力點扎根何處?未來，新零售布局版圖的擴大會讓這一新理念在新賽道上彎道超車，取代傳統零售模式嗎?

“資本+理念”是地基，新零售這幢“摩天大樓”是老玩家的游戲

筆者曾在《空話擺一邊，家居行零售真的玩的轉嗎?》中，聊過對家居新零售這一新模式的初步認識，筆者認為家居新零售走到今天，更多的是一個試水和卡位的狀態，主要還是“氪金”老玩家的游戲場，而對小企業而言，想要在這領域中擁有姓名，似乎并不容易。

回看上文中三大老炮的先后試水，一定程度上也是對筆者觀點的驗證：想要把新零售玩得風生水起，一方面，企業要擁有堅實的經營理念和穩定的消費群體，換句話說，得有人愿意去嘗試你提出的新東西，從而在體驗中達成消費動作，實現新模式加成下的直接變現;

另一方面，新零售這幢“摩天大樓”地建立一定需要“鋼筋水泥”——資本投入支撐，其主打的新渠道布局、體驗感加成、零售鏈條中的技術開發投入甚至包括對外宣傳等，都需要大量的資金支撐。

企業常常把新零售主打的“重構‘人’、‘貨’、‘場’”掛在嘴邊，各種理念天花亂墜般交織，但“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，“躬行實踐“的成本投入是必須面對的現實因素，想要完美通關游戲，玩家們只能“氪金”來加大續航能力，這是新零售游戲里的現實。

縱向觀察：三大巨頭各有千秋的新零售之路——家居賣場篇

1、京東曲美(北京)生活體驗館：購物環節體驗感稱王

曲美家居與京東聯手打造的京東曲美-時尚生活體驗館于2018年6月正式開始運營，對于經營定位，我們了解到，該聯合體驗店主要是曲美家居依托于京東無界零售，將供應鏈和產品、庫存、貨物全部升級成同一個系統，達成供應鏈整合，發力點圍繞在新零售模式營造的場景化和體驗感。

值得注意的是，早在2011年，曲美家居就已入住京東開設官方旗艦店，雙方合作已有8年時間。現階段，曲美家居已組建包括IT、營銷、財務、設計、銷售等職能的獨立部門與京東全面對接，可見如今的強強合作始于雙方多年的積淀、資源互換和整合。

2、居然之家：跨界合作，不同行業的碰撞與交融

居然之家與團車網達成戰略合作，雙方將聯手打造汽車-家居新零售聯合體。

汽車交易與家居賣場看似是兩個截然不同的行業，但在消費升級的今天，無論是新購或再購汽車與房產，都是生活品質提升的表現。如今，單純的汽車4S店或是家居賣場已經不再符合消費者的購物習慣。在零售市場格局重新定位、行業洗牌成為常態的時代背景下，兩家企業的聯合能否開辟各自領域的行業暖春?

筆者了解到，雙方達成合作后，團車網將在居然之家國內200余個城市店面內舉辦惠民團車節等車展類活動，打造汽車-家居一站式購齊的新場景，為居然之家門店帶來更多精準消費人群，提升其品牌知名度與品牌感知。

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縱向觀察：三大巨頭各有千秋的新零售之路——軟體家紡篇

夢潔家紡：“社交”+“新零售”=“鋪天蓋地”布局三四線城市店面

相比于曲美家居選擇在一線城市開黑科技大賣場，夢潔家紡的模式更加類似“農村包圍城市”戰略。夢潔董事長姜天武表示，在2019年夢潔股份計劃在地級市縣新開1600家智慧門店，同時利用夢潔自建的社交電商平臺——一屋好貨聚集小b銷售，謀求增量。

筆者從2018年夢潔股份的年報數據中得知，2018年夢潔家紡共新增、新開終端365個，全品牌旗艦店達到55個。再加上在消費升級的帶動下，“新零售”概念正熱，它給家紡零售企業帶來的主要是消費的變化、零售市場環境的變化、互聯網信息技術以及一些新技術應用帶來的新變化。

從消費端來看，新零售有兩個方面：一個是無邊界的購買，二是服務體驗全方位線上線下融合。通過打造智慧門店，夢潔家紡正是借助這一理念完成家紡新零售的搶灘登陸。

“齊聚頭，廣撒網”，老炮的新零售之路給家居行業帶來新的啟發

從以上三家企業的新零售試水之路不難看出，他們不約而同的把發力點放在了線下渠道的布局上。

這一點不難理解，家居行業本身重體驗的特性，讓線下渠道的呈現效果成為了銷售閉環中十分重要的一個關節點。因此，對比傳統的“舊零售”，新零售主打的線下門店售賣更具備數據化、場景化、個性化，而線上的產品可以更好實體化，更加容易落地。

傳統家居經銷商面臨有門店無客流、有客流無法有效轉化、有轉化沒有與用戶進行互動的尷尬局面，且庫存壓力大。而上述新零售門店提升了傳統經銷商門店的獲客能力、轉化能力、復購能力。

消費者重視體驗，那發展起點就從他們最看重的方面開始，從這個角度觀察，筆者認為，以上三家都在用符合自己產品調性、客戶群體、發展定位的方法探索新零售這一新鮮事物，“實踐長才干”，勇于嘗試才是決定后續成功與否的第一步。哪個玩家會是這場游戲的贏家，新零售這場游戲又能否在家居領域流暢地運行，筆者認為，不急，讓子彈再飛一會。

（作者：馮丹丹   原標題：“老炮試水家居新零售，布局各有千秋，側重點卻箭指一處”）