家居企業開店千平起? 也許人流量比店面更重要!
從公開信息里了解到,最近一個月里,又有多個建材家居企業開出1000平方米,甚至幾千平的大店,開店的公司多數是行業里的一二線品牌。
至少有奧普、恒潔、天貓、瑪格等,都有開大店的動作,1000平米只是起點,大店里的品類更全,而且多了不少樣板間。
在一般的印象中,奧普就是做浴霸的,怎么也會開大店?其實奧普早就不只做浴霸了,在向智能集成家居轉型,這次他們在成都開大店,選擇跟富森美合作,占地面積將近1400平方米。
店里匯聚了奧普旗下所有品類,包括浴霸、集成吊頂、集成灶、集成墻面、新風系統、照明(藝術吸頂燈)、智能晾衣機等等,通過整體空間方案的形式呈現。
按奧普的說法是,要從單一品類向集成服務轉型,要推智能集成家居戰略,那么,這個戰略又是如何落地?
綜合多方資料,大材研究認為,它的落腳點其實就是空間方案,用奧普旗下不同產品,去裝飾客廳、浴室等不同的空間。這些產品,部分搭載了智能技術。
比如集成吊頂、集成墻面、新風系統、藝術吸頂燈四大品類組成客廳方案;集成吊頂、吸頂燈與筒燈、浴霸組成衛浴空間解決方案;智能晾衣機、集成墻面打造陽臺空間方案;集成灶、集成吊頂、涼霸打造廚房空間。
還有兒童空間,包括寶寶浴霸、母嬰晾衣機、新風睡眠寶、兒童燈、兒童頂墻等。
成都奧普大店開業的時候,還請來了代言人馮紹峰,奧普給他的頭銜是“未來創想官”。
恒潔在天津最近開了一個大型旗艦店,據說是全國最大,天津華北濱海3000㎡旗艦店。一個衛浴門店,開到3000平米,我只能說,這確實是不多見。
這個店里又有哪些不一樣?非常多的產品款式,這個是自然的,分成了坐便專區、花灑專區、浴室柜專區、浴缸專區等,能夠體驗使用;各個區域配了大屏幕,用來播放產品的視頻。
由于店面比較大,所以配了更多不同風格的樣板間,就不像以前小門小戶,只能看幾個簡單的樣板。洽談區也變得更大,跟很多4S店有一拼。還有免費的飲品。
整個購物體驗明顯有提升。進了這么大的店,如果產品本身比較實惠,外加上恒潔的品牌背書能力很強,想必留客能力會有所提升。
一店還比一店大!
做定制家具的瑪格出手了,最近在佛山開了品質生活體驗館,居然打出4000平米的旗幟,分設產品空間、功法展示和設計互動三大區域。
里面的產品涵蓋了定制家具、護墻系統、室內門、廚房系統、配套商品等全屋品類,主要有經典歐美、現代簡約、新中式三大風格。
以前瑪格是做什么的?主要做衣柜,逐漸擴大到全室家具定制,涉及 實木、覆膜(包覆、膜壓)、板式三種材質,后來又延伸到護墻、軟裝、套裝門、廚衛等品類,全國已開了800多家門店。
從目前瑪格的戰略來看,已經向拎包入住調整。
給人印象深刻的是,瑪格提出了三大軸線,一是功能軸,補齊木門、廚房、衛浴、全屋定制等品類;二是風格軸,不斷完善歐美、現代簡約與新中式;三是材料軸,實木、膜壓、木皮、純板式等產品。
在開出4000平方米的展廳后,由于產品太多,很多經銷商根本沒法跟上,瑪格推出了“城市綜合服務商+城市合伙人”模式。
城市綜合服務商,也就是瑪格現有經銷商變成服務商,他們負責管理、設計、安裝、服務以及整個品牌運營輸出,去發展更多合伙人。店面可以選擇社區店、shopping mall店或者路邊店,幾十平方米就可以開店。
同時發展合伙人模式,讓多店態形式出現,可以是木門店、衣柜店、廚房店、新中式店與歐美店等,進行多店態布局,讓品牌在城市遍地開花。
城市合伙人開的都是輕資產店,不需要配置設計師,不需要安裝也不需要做太多服務,整個服務放在綜合服務商這里。
最近還有一個北京商報的消息,一個冠以“天貓智慧場館·喵尚家”名稱的體驗館,正在常州緊鑼密鼓地裝修,據說上萬平方米,五一可能開業。
這是天貓與喵尚家合作的,主要賣家居類產品,淘品牌與天貓網紅產品都將落地到店里,天貓線上的資源都向喵尚家開放。
上萬平米,能干不少事了。喵尚家設有沉浸式家居館、兒童主題館、特色餐飲、休閑娛樂、生鮮超市等,吃喝玩樂親子都解決了,里面打造了40多個生活場景,而不是一家品牌開一個專賣店。
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按計劃,2019年天貓智慧場館·喵尚家要開五六家,2020年復制到100家,三年內開200家。這個目標規劃得確實非常大,一切還得看第一家店開出去之后,效果如何。
開大店這事兒,在泛家居行業里相當普遍,有點實力的裝修公司動轍就是幾千平方米,甚至是兩三層樓,有專門的材料館與樣板間可以看。而家居建材企業,也在陸續探索大店的新路徑。
就連涂料品牌,也有嘗試大店的做法,比如三棵樹,2018年時開了一家5A旗艦店,占地將近1000平方米,店內集合了乳膠漆、藝術漆、基輔材、整體涂裝服務,馬上住服務等產品品類,提供一站式服務體驗。
這類門店的好處是很多的,一是產品展示很全,可以提高客單價;二是方便增加樣板間,用看得見的效果打動客戶;三是可以增加親子區、洽談區等,改善購物體驗;四是配備大屏幕、云設計軟件、VR等,增加新鮮感。
當然,這種大店的背書能力比較強,對油工合作、異業聯盟、顧客成交等,都有幫助,畢竟大店也是實力的一種象征,一般人看到,信任感都會增強不少。
但問題也很明顯,上千平或幾千平的大店,對經營能力也形成了嚴峻考驗,如果缺乏足夠的獲客能力,門店的價值沒有想到充分挖掘的辦法,建議這股風不能隨便跟。因為這些年,開大店確實蔚然成風,但倒掉的也不少。
建大店之后,要考慮一些經營方式的調整,比如定位方面,大店不僅僅是一個銷售點,單純當做銷售點,就太可惜了,應該做當成工廠看待,當成各個渠道的物流配送中心,轉型做分銷,以大店為核心舉行區域性的大型促銷與聯盟營銷。
有了大店作背書和活動空間,可以考慮在本地組織多種活動,比如給老客戶提供方便,組織見面會、親子活動等;多舉行工人培訓活動、設計師交流活動等,讓大店熱鬧起來,而不是成為擺設,有熱鬧就能促生意。
渠道也應該有調整,以前只做一兩種渠道可能就夠了,現在肯定不夠。建議轉變到以店面為中心,形成工程渠道、分銷、家裝、設計師、小區、線上等為重點的多元渠道結構。
(原標題:“1000平是起點!奧普、恒潔、天貓、瑪格開大店,這風不要隨便跟!”)