全屋定制后來者，設計和口碑是制勝法寶

現象：全屋定制依舊火熱

為期三天的建博會在前天落下帷幕，據億歐家居實地走訪觀察，這場家居圈的宴會可以說是盛況空前，尤其直觀可感的是，全屋定制依舊是蓋不住的火熱。據官網信息顯示，為順應“無定制，不家居”的市場需求，主辦方將定制展區進行擴容，整合升級了A區和B區共10個展館的超大定制題材，這也是主辦方在歷屆建博會以來首次提出“大定制”題材。

全屋定制的火除了體現在展會熱，也體現在投資熱。據2018年7月10日億歐家居首發消息，全屋定制品牌佰麗愛家獲得了來自紅星美凱龍的5000萬元戰略投資，創始人劉守剛告訴億歐家居，除佰麗愛家外，紅星美凱龍目前還投資了多家全屋定制企業，萊茵艾格、詩尼曼等，也是在追趕全屋定制的風口。

從億歐家居此前整理的幾家定制家居企業公布的2017年度財報來看，多家企業營收和凈利增長普遍在30%以上，門店數量也在穩定增長的狀態，日子過得可以說是風生水起。在這樣誘人成果的吸引之下，不少家居企業開始紛紛向定制方向轉型。

先是衣柜、櫥柜企業如歐派、索菲亞，后是木門、地板品牌如3D木門、德爾未來，接下來是做傳統成品家具的全友和顧家，再后來連瓷磚、衛浴企業如歐神諾和箭牌等都蜂擁進入全屋定制行列。當各個細分領域的領頭羊一舉踏入之后，背后跟隨而來的是千軍萬馬。據大材研究數據顯示，最近三年內新增的定制家居企業，包括全屋定制在內，知名或不知名大大小小的企業算起來已經有幾千家，僅四川區域已經推出定制產品線的公司至少就有兩三百家。

由此可見，全屋定制在經歷了2017年的上市潮后，熱情并沒有褪去，反有愈演愈烈的趨勢。按照行業人士的說法，保守估計來看，目前市場上超過70%的家居企業都在做全屋定制。

全屋定制大火越燒越旺，主要原因有三點

居民消費水平的提升，消費結構升級

近年來，在社會經濟發展的大環境下，人均消費水平逐漸提高，人們對美好生活的向往漸漸落地，這給家居企業來了機會。根據億歐智庫研究院此前報告顯示，2017年我國人均可支配收入增長7.3%。在居民人均可支配收入快速穩定增長的前提下，消費結構也發生了明顯改變，例如恩格爾系數下降，居住等消費支出明顯增加，從數據來看，2015年我國個人平均居住支出與總支出的占比從2010年的10%提升到22.1%，預計到2020年將達到25.7%。

這些數據的變化意味著國民購買力的上升，消費者有能力改善居住環境和追求更有品質的生活，從而釋放出更強勁的家居消費需求，這是全屋定制企業得以興盛發展的經濟背景。

定制家居的空間利用優勢

隨著城市房價的逐步攀升，消費者住房結構悄悄發生改變，年輕一代的消費者對家居產品有更高的要求，對收納的需求也更加個性化和專業化，這符合定制家居企業本身的優勢。據國家統計局數據顯示，截至去年年底，我國90平方米以下住宅占整體房地產開發投資完成額的比例，由2007年2月的15.9%增長至2016年12月的36.7%，在北上廣等一線城市小戶型已經成為城市主流戶型。

小戶型住宅對空間利用更為嚴苛，由此也衍生出家居產品定制化的需求，據行業人士說明，一個合適的定制家居能有效地擴容約30%的室內收納空間。定制家居的一大優勢在于空間的高效利用，目前市場上的定制家居產品也越來越注重設計和收納功能的增加，以解決消費者住房太小、空間不夠等問題。

“個性化”“量身定制”等附加值的提升

隨著消費者認知和審美的提升，機械化、規模化生產的傳統家居產品已經不能滿足消費者的個人偏好。定制家居將市場細分到個人，根據個體要求去設計生產家居產品，細致到顏色、規格等，能夠極大的滿足消費者的個性化需求，消費者親自參與到設計環節，從整體上把控家裝風格，體現各自獨特的生活品位。

定制家居服務流程的增加和“個性化”、“量身定做”等附加值的提升使得消費者樂于接受家居產品定制化的出現。就像從超市買的和自己在陶藝館做的兩個杯子，實際價格相等，但消費者總會偏愛自己做的那個，覺得更有意義和價值。

延伸閱讀：廣州建博會透露新動向 全屋定制將迅猛發展

市場大熱之下，后來者如何破局

凡事總是對應而行，市場的火熱也意味著競爭的激烈，如何在巨頭和先行者的壓制之下搶占市場成為后來者破局的關鍵。目前來看，即使有這么多的企業已經入局，但全屋定制的市場依舊廣闊，億歐家居認為，后來玩家想要在這片領域立足應注重兩個方面，即設計和口碑。

當全屋定制成為風口所在入局者逐漸增多時，容易出現產品同質化現象，在市場趨近飽和的狀態下，吸引消費者產生購買欲望的一定是具有獨特設計和創新點的產品。用戶消費升級隨之而來的是文化、審美和品味的升級，對于逐漸變得“聰明、挑剔”的新生代用戶，沒有創新的產品很難帶給他們驚喜。這意味著企業在注重利益的同時，也要注重以消費者為本，從設計源頭出發，打造高顏值、高性價比的產品。

其次是口碑的打造，市場上有很多體量不大但口碑做得很好品牌，這些企業也很受歡迎。對于消費頻次低、產品生產周期長、用戶決策時間長的定制家居企業來說，良好的口碑是穩定客源的催化劑，二者之間形成良性循環。由此，一些小體量的定制家居企業在發展之前選擇專注某一區域，細化服務，精選庫存，憑借好的口碑獲得流量，也能活得很好。

（作者：張華 原標題：全屋定制依舊火熱，后來者如何破局）