大數據下的家裝行業 痛點和用戶需求改如何解決

中國城鎮化水平的穩步推進使得居民對家居家裝的消費不斷升級。一方面，居民收入水平的提升和住宅面積的增加成為家居建材用品的消費保證；另一方面，隨著80、90后開始裝飾自己的第一個家，婚房裝修也成為家居家裝市場的剛性需求。

企業要針對現有的行業痛點和用戶需求展開創新探索，把握市場機遇。360推廣近期召開以“洞見智贏”為主題的全場景智能營銷伙伴峰會，向各行業廣告主展現如何找到用戶，找對用戶。現在，一起來看看360大數據下的家居家裝行業是什么樣的。

行業概況

市場潛力

從2013年至今，中國家居家裝行業的互聯網滲透率穩步提升。但從整體占比來看，中國家居家裝行業的互聯網滲透率仍然偏低，互聯網家居家裝市場潛力巨大。

市場結構

家裝市場硬裝與軟裝分庭抗爭，很多人認為“完美的裝修過程是三分硬裝修，七分軟裝飾”。但從家居家裝整體市場結構來看，目前家居家裝市場硬裝與軟裝的比例超過3:1，表現出“重硬裝，輕軟裝”的消費特點。

品牌認知

一般來說，消費者在做高價低頻類的商品購買決策時，會更加傾向于相信品牌的力量。但是，目前大部分中國用戶對互聯網家居家裝品牌的認知并不深入，品牌之間的認知差異化也不明顯。互聯網家居家裝品牌要加強宣傳和推廣，借助品牌價值和品牌故事的傳播，以獨有的品牌形象和品牌認知來影響消費決策。

市場趨勢

宏觀環境利好的行業熱潮吸引產業鏈上下游紛紛參戰，家居家裝服務商流量呈現寡頭聚集效應。而隨著生活節奏的加快，家裝家居市場“懶、宅”當道。一方面，用戶“一站式”服務需求提升，“重設計”的觀念逐步強化。另一方面，用戶“定制化”需求提升，定制家居品牌分化趨勢顯現，市場份額向龍頭集中。

用戶畫像

年齡分布

隨著80后收入和消費水平提升，成為社會中間力量，90后也進入職場，開始獨立生活。80、90后適婚、適育人群成為家居家裝行業的消費主力。

性別結構

在一般傳統家庭觀念里，通常都是“男主外、女主內”，但是在家裝這件內部“大事”上，男性家庭成員的參與度普遍較高，同時，也會注重考慮家人的感受，參考家人的意見。

人群標簽

在互聯網技術飛速發展的當下，基于用戶上網行為及興趣標簽進行精準的人群定向，成為營銷的標配。360大數據發現，家居家裝用戶的興趣標簽豐富且個性鮮明，除家居裝飾外，擁有理財達人、購物狂、數碼控等標簽的人群占比較高。

興趣分布

從興趣分布和興趣區分度來看，360家裝家居用戶對休閑娛樂、生活服務及旅游普遍感興趣。對房地產、汽車、生活服務及餐飲的興趣偏好度尤為明顯。

延伸閱讀：互聯網家裝行業開啟“近身肉搏”模式

營銷建議

流量來源

對企業來說，流量就意味著生意。360系產品以39%的占比成為互聯網家裝家居網站最重要的線上流量來源。其中，搜索作為最主要的優質流量來源，成為效果營銷的主戰場。

搜索廣告

搜索是家裝家居信息最重要的聚合及分發平臺，同時是家裝家居服務平臺品牌廣告的重要載體。建議借助搜索廣告，個性化定制展現品牌、產品、活動等多樣化內容，多入口導流官網，提升轉化效率，助力品牌打造差異化形象。

展示廣告

家居家裝的選擇一定程度上映射出決策者的身份和態度。所以，對于家居家裝品牌來說，品牌形象的塑造和認同尤為重要。建議借助品牌展示廣告作為效果廣告的重要補充和增量，通過持續的品牌曝光傳遞情感、獲得認同，提升品牌影響力。

喚醒召回

對于品牌主來說，激活一個老用戶的價值，遠大于新增十個羊毛黨。具有低頻次、高價值消費特征的家裝家居行業，可利用定向技術，在短時間內喚醒沉睡用戶、召回流失用戶，達到事半功倍的營銷效果。

品效合一

任何一個品牌廣告都可能被效果化，而任何一個效果廣告在投放的時候，都是建立品牌形象的基礎，這就是“品效合一”。基于不同用戶、不同品類、不同終端，360能夠以全場景覆蓋的原生內容精準觸達，助力互聯網家居家裝品牌實現品效合一。

解碼家居，智贏生活。來360，我們整“裝”待發！

（原標題：解碼家居，整“裝”待發）