互聯網救不了傳統家裝行業？如何才能絕地逢生！

許多人將2017年看做是互聯網家裝發展最艱難的一年。從2010年開始家裝市場互聯網化，到2014年互聯網家裝概念正式推出，至2015年初的資本熱捧，一度有超過200家線上家裝平臺及企業。再到2016年的高速發展和高速洗牌的并行，2017年行業終于進入了相對穩定、理性的階段。而在這一階段，對互聯網家裝的深度思考從某種意義上來講，才真正開始。

齊家網創始人鄧金華就曾說過，如今的互聯網家裝行業在經歷了浮躁和炒作之后，剩下的都是焦慮，因為營銷驅動的時代已經不比從前，效果銳減。

前兩年，大量的宣傳文都在寫“互聯網家裝將顛覆傳統家裝行業”，而到如營銷熱潮褪去，人們才意識到家裝服務線下實施占比依舊是鐵打地超過7成，無論互聯網如何“顛覆”，也不能將線下環節淡化，甚至難以從形態上對其進行重大改變。

長期以來，傳統家裝產業都處在環節復雜冗長，效率低下，且市場分散的狀態，用戶需求和行業服務水平存在很大落差。通過將互聯網技術應用到家裝行業，讓傳統家裝的效率得到了一定程度的提升，但二者的簡單相加并無法對后期服務落地提供切實的保障。家裝行業沿用的依舊是傳統的裝修技術，砌墻、刷漆、刮大白、貼地磚，過去施工中存在的問題，今日依舊不變。甚至于很多聞風而動的中小互聯網家裝公司則干脆把“裝修游擊隊”整編起來，披上互聯網家裝的外衣，服務效果可想而知。

2017年互聯網家裝行業的發展方向還是沒有得到推進，一些固有痛點依舊沒有找到解決辦法，更不用再提什么“顛覆”了。那么，在市場規模達到4萬億元的中國家裝建材行業，究竟還有什么能夠實現突破性的變革？

在筆者看來，與走線上渠道大談理念，靠營銷驅動的互聯網家裝相比，另外一類腳踏實地研究技術，落實線下服務的家裝項目更具有突破的可能。

總部位于東莞厚街的迪信家具是如今眾所周知的家裝工業化先行者，在它的工廠流水線上，不僅有精益求精的高端家具產品制造，同時還生產著各種各樣的家裝半成品。基于現代化工業技術與迪信產品，一個理念、技術、服務先進的現代家裝體系悄悄建立。

雖然說家裝行業是勞動密集型產業，但迪信家裝更像是智力密集型項目。公司負責咨詢、設計、管理、整合資源、監控工程質量和售后服務等，但并不直接施工。它的服務內容囊括了施工、設計、建材、木門、櫥柜、家具等多個領域，并且整合中央空調、智能家居、水系統等家居系統，施工中的全部材料和家具都由迪信工廠統一提供，做到從工廠直接到消費者。如此一來，不僅整合了家裝資源，并且做到自主生產供應，減少了供應鏈中的中間環節，并且做到質量標準可控，極大地降低了成本，提高了效率。這樣的服務則是基于迪信家具上10年的家裝工業化研究。

在迪信工廠可以看到，各種高質量的原材料經過工廠標準統一、質量要求嚴格的大型流水線，生產制造成各種裝修板材、護墻板、臺盆臺面、櫥柜、衛浴、門及門套等半成品，最后運送到消費者家中。到裝修現場，工人只需要按照詳細精密的圖紙將半成品安裝即可。以一套200平方米的房子為例，迪信將提供多達200張的施工圖紙。這樣的施工流程，一方面將最可能產生污染的部分留在了工廠，另一方面大大提高了裝修效率和精準度。

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作為全國連鎖的家居企業，落實到線下施工上，迪信又是如何把控的呢？一是將施工隊選擇權交給消費者，由消費者單獨與施工隊簽約；二是依靠全國經銷商門店和工廠提供全程技術指導及監工。與互聯網家裝平臺的第三方承包施工和自養工人兩種模式相比，迪信施工模式一方面讓消費者有了選擇權，另一方面減輕了企業在施工方面的地域性壓力。

如此下來，與傳統裝修方式相比，迪信做到了工程期縮短了3/4左右，價格能降低35%左右的“家裝革命”。

如今，互聯網已經逐步淪為一種基礎設施，甚至于看上去更像是家裝行業本身的一種元素。但要真正解決傳統家裝行業的痛點，依靠的必須是從供應鏈、施工技術到服務的全面革新，這也正是家裝工業化值得期待的地方。

（家具迷 林紅梅）