山東濟寧家具家裝業互聯網轉型加速

這兩年天貓給出的“雙11”網購促銷節的單店銷售額榜單中，若干家具品牌在列。網購家具，物流送貨后由誰安裝？動輒數億元的銷售額又有哪些消費者買單？近日，記者探訪了山東濟寧家裝市場后發現，家具市場觸網步伐正在加快，“線上下單、線下服務”的行業發展軌跡愈發清晰，同時，關于家裝施工市場的互聯網化的爭議卻從未間斷。

重在體驗,實體店線上同款只看不賣昨日，記者來到濟寧城區幾家大型家具賣場發現，除了比較常見的家具品牌老面孔外，賣場里還多了不少新興品牌，這些品牌不僅店面大，還占據賣場的顯要位置。

記者和店主交流發現，“線上線下融合”是這些品牌的首要賣點，揮別傳統意識上實體店高售價則成為店主們的一致共識。這些家具新興品牌大多從網絡發家，和手機行業里小米、樂視，旅行機構的攜程、同城等企業的“互聯網+”步伐相似，他們今面臨網購人數紅利缺失的境遇，憑借龐大的資金基礎開始強勢進駐實體店。

記者在琵琶山路上一家家具知名品牌賣場里看到，共計三層樓的賣場里有三分之一留給了網購特價款，更讓人好奇的是，線上專區里的家具產品“只看不賣”。有不少人會好奇，商家為何放著賺錢的買賣不做？據商家介紹，這些商品要較店內的正價商品便宜三分之一至一半不等，消費者可以在品牌官方旗艦店上直接下單再由專賣店負責安裝，也可以在店里實際感受后由店員代為下單。總之，線上專區的展示重在“體驗”，而非銷售。

對此，一些家具經營者提出了不同觀點。“據我觀察，線上銷售的家具產品，大多是板式家具，一來運輸便利，二來價格低廉。相對而言，更加注重品質的實木家具，對安裝要求更高的衛浴、柜體，則還是實體店的優勢更明顯。”一家品牌家具經營者席老板說。

價格便宜，年輕人逐漸舍棄家裝公司記者采訪發現，即使沒有線下專賣店,一些家裝網購品牌也通過多種途徑與線下物流機構建立了合作關系，網上下單、專業物流運輸、遍布各地的師傅負責安裝，由此構成了線上家具品牌的產業鏈。不僅如此，就連壁紙、燈具、窗簾等家裝產品也完成了線上到線下的融合。

最近幾年，隨著家裝公司“完整家裝”概念的提出，普通市民的家裝費用反而越來越高，動輒數萬、十幾萬甚至數十萬元的家裝花銷都不是稀罕事。不過，既然有越來越高端的家裝公司，肯定也有越來越便宜的路數。記者采訪發現，很多年輕人如今已不再青睞雇傭專業的家裝公司，而是選擇在網上或者介紹一些施工隊來進行家裝施工，這些施工隊少則兩三人，最多也不超過五六人，他們主要負責木工、泥瓦以及油漆的操作。吸引顧客的絕佳武器很簡單，就是價格。“我們家是100平米的小三居，之前找裝修公司給出的完整家裝報價是9到12萬元不等。我們小兩口打算省點錢結婚的時候用，便找了一個施工隊，除整體廚房和衛浴以外的所有家裝報價僅為5萬元，包括造型、墻面、瓷磚(木地板)、木門、吊頂以及改水改電。我粗略算了下，即使加上后期自己購買整體廚房和衛浴，總花銷較裝修公司也能省下一半。”正在裝修新房的市民小宋說。

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隨后，記者瀏覽了一些裝修公司與施工隊的報價后發現，小宋省下的主要來自設計費、垃圾清運費以及裝修保護費(施工時對墻面以及地面的保護工序)，這3項相加就有2萬多元。值得注意的是，裝修公司在批量采購的前提下，相同型號的木門、吊頂燈等家裝產品其實更具性價比。

避免糾紛，找施工隊也要簽訂合同記者采訪發現，不少市民在家裝過程中缺乏最起碼的合同意識，有的甚至只是向施工隊簡單介紹設計意圖，連設計圖、裝修合同、進貨清單等都沒有就盲目開始施工。工程進度加快了，施工過程中及后續產生的問題卻層出不窮。市民小王告訴記者，他的房子在交房時已鋪好瓷磚，自己裝修時忘了向施工隊提出對瓷磚保護方面的約束，等到最后驗收，小王卻傻了眼，瓷磚上布滿劃痕不說，還有幾個無法修復的坑，著實讓人頭疼不已。

為此，從事家裝施工多年的曹師傅向記者介紹了一些小竅門，總結一句就是——施工一定要專業化。“具體來說，干木匠活的不要讓他改電路，干噴漆的也別指望他能把墻面涂刷好。”

現在的家裝和以前不同了，以前就連書桌、餐桌、茶幾這樣的小家具，在裝修時都會交給木匠一起做出來。如今，這些東西越來越專業，很多時候在專賣店里買成品都要比木匠打出來的便宜，畢竟流水線下來的東西成本更低。不僅如此，像整體衣柜、鞋柜這樣的家裝產品，不妨也多逛逛家具賣場，很多專業品牌的特價款同樣具備超高性價比。最關鍵的是，專業線做出來的東西更加環保、貼合，避免了家裝時的二次傷害。更關鍵的是，即使找施工隊也要簽訂最起碼的合同，避免糾紛。”有家裝十多年經驗的李老板說。

（原標題：濟寧家裝服務業觸網進程加快 價格低了）