左右待我如初戀 我待左右如金婚
“客戶虐我千百遍 我待客戶如初戀”這句話在服務業中尤為盛行,也好似是各大企業對待客戶的態度,因為形形色色的消費者充斥著消費圈,總有一些客戶會比較難纏。
服務做得好的企業,顧客都是絡繹不絕,就像餐飲業中的海底撈。在海底撈,顧客能真正找到“上帝的感覺”,我曾經去過一次,每一位服務員都十分熱情,因為太熱情讓我覺得“不好意思”,餐前排隊有各種各樣免費服務,服務周到的同時不失品質,所以它的客戶才會絡繹不絕,這是很多企業要學習的,不只是餐飲業。
左右沙發雖不像海底撈那樣那么多的餐前免費服務,但是人家講究對沙發的精雕細琢,給顧客貼心的服務和最完美的沙發。購買左右沙發就像是一次與初戀的邂逅,購買舒心、使用放心,耐心的服務我們都能感受得到,這里離不開左右總裁黃華坤對左右金婚的苦心經營。
黃華坤待左右如金婚
左右家私創始人黃華坤在左右發展的如火如荼的階段,提出“打造幸福企業,成就幸福員工,讓更多人過上幸福的生活”的見解,將左右推上了一個新高度。
一直以來,主流的觀點都把企業視為創造利潤的工具,并以此構建了管理學的邏輯。注重經濟GDP,忽視企業幸福GDP,很多人對于左右家私建設幸福企業表示難以理解,但我卻對左右的做法深表贊同并高度支持。
黃華坤已經陪伴左右29年,還會有第二個29年,就像金婚一般,回首過往都值得紀念。
黃華坤將幸福視角聚焦于民營企業、聚焦于“傳統行業”,聚焦工人們的幸福生活,這本身已然是一種創新。在左右,吃飯有伙委會做主,工資由比武大賽說了算,有困難找愛心基金會,有創造就能享受及時激勵基金,在這里,鼓勵建立家庭,鼓勵家庭式情感管理,“直接信任”已經成為習慣。左右家私正在開創著一種全新的企業發展模式,這種模式改變了以往“以物為本”的方式,而把對人的重視放在了首位。金婚的培養實屬不易。
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金婚和初戀不同的甜蜜
初戀、金婚。他們都是人無法割舍的真摯感情。
初戀對于我來說是一種回憶,沒有任何力量,但那份曾經擁有過的感情是永遠抹不掉的。左右沙發也希望客戶在使用左右沙發數年后,能有初戀一般美好的回憶,而不是憎惡、批評,之后再也不選擇左右沙發。
金婚,人的一生中的五十年可以與另外的一個人走過的并不多,尤其是現在。左右沙發希望能與你走過初戀和金婚兩個重要的階段,新房裝修需要左右沙發的潤色,老了之后能悠閑的坐在左右沙發上看電視聊天,未嘗不美好。
左右待我如初戀,我待左右如金婚,都是一個相互照顧的過程,左右給你初戀般的沙發享受,你能給它一個金婚嗎?
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