315消費者權益如何保障？專注品質是關鍵

每年的3月15日是“國際消費者權益日” (World Consumer Rights Day) ，由國際消費者聯盟組織于1983年確定，目的在于擴大消費者權益保護的宣傳，使之在世界范圍內得到重視，以促進各國和地區消費者組織之間的合作與交往，在國際范圍內更好地保護消費者權益。筆者認為，國際消費者權益日的確立，確實可以幫助消費者揭露品牌黑幕，維護自身權益，也能讓企業時刻保持警惕，但是，這還遠遠不夠，畢竟堵不如疏，只有千日做賊的沒有千日防賊的，想要從根源上杜絕欺詐現象，還需企業專注品質，不忘初心。

專注品質的企業并非沒有，只是不多。作為美國床墊領軍品牌的金可兒，在品質方面絕對可以稱得上是問心無愧。金可兒成立于1898年，最初，它只擁有6名員工和一個小倉庫，得益于創始人Samuel Bronstein先生對打造最舒適床墊的不懈追求，以及對生產品質的嚴格把關，才最終成就了今天在世界范圍內都享有盛譽的國際品牌金可兒。

金可兒床墊

1個世紀過去了，金可兒不改初衷，始終堅守著為顧客打造最高質量床墊的承諾，不但所有制造基地的產品質量都遵循統一標準，而且根據不同區域的需求差異，建立和完善區域市場的可持續發展運作系統， 從而充分滿足全球客戶的需要。如今的金可兒，在全球共擁有50多家工廠，銷售網絡遍布60多個國家， 是實打實的床墊行業的金字招牌。

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品質不單單是一個狹義的物理概念，如果一張床墊在日后沒有進行適當的維護，在精良的產品也會陷入不當的狀態。英國研究發現，一張3年左右沒清潔過的雙人床墊，上面的細菌數量超過10億，種類主要以真菌和螨蟲為主，而同樣面積的地板上，螨蟲的數量不到其1/3。為此，金可兒專門投入巨大資源，研發出獨有的高溫蒸汽水循環抽吸系統來為顧客提供清潔床墊服務。實驗表明，蒸汽消毒法對床墊表面細菌的殺滅率為99.92%，對床墊深部白色念珠菌的殺滅率為100%，遠遠高于臭氧法等其他殺菌方法。金可兒相信，精良的品質加完善的維護，才能保證一張床墊處于最佳狀態，才能真正保護到消費者權益。315不是一天的事，而是體現在每一個生產環節和每一個服務之中。

百年歷史帶給金可兒的是更深的沉淀以及更高的追求，相信下個世紀，金可兒還將繼續演繹自己的傳奇。