風雨2012，福州家居賣場“變遷”歷程

2012年是福州家裝行業充滿風雨的一年，家居賣場也是幾家歡喜幾家愁。受上游房地產調控政策的影響，大型商場得幸于消費集中化，表現相對穩健而抗跌，而小型賣場則風雨飄搖，甚至出現了部分面積的空租情況。

有危亦有機，回首這一年，家居賣場也正是因為不好做，開始紛紛不斷地調整自身，從賣場分布到營銷活動都有了一些創新與變化，與外部競爭也更注重差異化和精品化，甚至迎合趨勢采用“觸電”另辟蹊徑，以更加適合的姿態參與市場競爭，因而也迸發出更強的活力。

分布變遷：家居賣場由單中心到多中心

在從前，福州的業主要購買家具，腦海里蹦出的第一選擇一定是市中心，因為福州的主流家居賣場紅星美凱龍、居然之家、喜盈門、百安居、好百年、百姓等家居賣場，大都集中于此。

然而，今年情況卻發生了一些變化，福州家居賣場“單中心”的格局，已發生改變。事實上，隨著上渡建材市場的全面改造升級，金山中庚城建材家具廣場的落址亮相，南方裝飾材料市場南遷城門，福州家居賣場多中心遍地開花的格局已然成形。

據業內人士透露，“這主要和市中心家居賣場的飽和與激烈競爭有關系，另外隨著新區的日益成熟，新區的潛力和家裝需求開始不斷被看好，賣場多中心發展所劍指的也正是對消費力的深度挖掘。”

此外，根據福州大都市區的規劃，未來多中心格局將是大勢所趨，人們工作生活不必擠在市中心，而是分散于各個片區，這也必將帶動這些片區的配套需求，自然也包括裝修建材的購買需求。也正是這一點，讓不少家居賣場提前看到市場未來的走勢，并調整自身的策略和布局，以趨利避害，迎接接下來的市場。

營銷創新：爆破營銷、情感營銷、體育營銷齊登場

在營銷方式方面，除了傳統依靠價格戰為主的模式之外，年內福州的家居賣場們，還進行了各種創新有人采用爆破營銷，有人偏好情感營銷，就連和家裝不怎么搭界的體育營銷，都被用以來吸引人氣，提振市場。

紅星美凱龍相關負責人透露，在4月份的時候，紅星美凱龍舉行百店同慶活動，在一周時間內全國百余家賣場持續聯動，在各地爆破，集中進行促銷。在福州店，350個左右的商戶中有近80%的商戶都報名參與，取得了不俗的銷售成果，此期間取得了全國加盟店排名第六的好業績。“此外，我們還請來了深圳的專業銷售團隊，點對點地進行小區掃樓，對商戶、員工與營銷人員進行專業培訓，以提升營銷水平。”而近日，紅星美凱龍還攜手NBA巨星艾弗森、阿爾斯通在商場舉行了愛心基金捐贈，獲得了不俗的人氣。

除此之外，情感營銷也被廣泛應用，喜盈門、居然之家、紅星美凱龍等賣場開通微博以來，都不斷在其官方微博展出新產品、促銷信息，并開展公益活動等，吸引了大量粉絲。并通過微博與消費者建立一種平等的、平和的、朋友般的聯系。有了這種情感聯系，當消費者有產品購買需求的時候就會想起這些賣場。“這就等于在消費者心里播下一顆種子，等到適當的時候，種子自然會發芽。播種口碑，通過產品展示和話題引導加深消費者對品牌的認知。”

商戰升級：產品差異化精品化成趨勢

然而值得注意的是，對于各大賣場而言，一場商戰升級似乎不可避免，各大賣場走差異化路線，形成專業的精品化的賣場也成為大勢所趨。

先是作為福州老牌家居建材賣場的上渡建材市場，在歷時一年時間的升級與改造后，其市場內的地板、木門精品城終于開業。此后，左海（金山）名品家居廣場也盛大開業。

據記者了解，前者是目前福州市最大的專業地板、木門精品城。而上渡建材市場企劃部經理黃祖磊還透露，“上渡的專業木制品精品城面積達到1.5萬平方米，擁有一百多個木制品品牌，產品更有保障，可選擇性也更強，正是為了迎合家居賣場由粗放式轉向專業化的趨勢，迎合消費者的需求而推出的。”

喜盈門企劃部鄧經理也分析道，整體來說客戶比以前更加理性了，對賣場的要求也變得越來越高。他們更傾向于口碑好的，他們更信任，也更符合他們消費習慣的商場。因此，如何做精、做專、做強，找準自身賣場的定位群體，并提供給客戶精品，同時強化客戶服務，在接下來的市場競爭中顯得尤為重要。

另辟蹊徑：電商成家居飾品銷售突破口

當下最令傳統商業眼紅的東西非電商無疑，一些大的家居賣場早已“動身”紅星美凱龍相關負責人表示，集團總部對電商一直很重視，已經建立了一個紅星旗下的正品特價團購網站“團計劃”作為家具團購平臺，而福州是“團計劃”中的一個分站，電商平臺還在不斷完善中。至于喜盈門在電子商務方面亦已有涉及，相關人士曾透露在“137home”中他們有組織大量的團購活動。

相較于大賣場，小商戶似乎在電商之路上走得更快，電商已經逐步成為家居飾品尤其是“軟裝”的銷售突破口。因為在網絡時代，諸多消費者都已經將目光轉向網絡，窗簾、壁紙、床單、抱枕，甚至是沙發、燈具、衛浴等產品都可以網購，他們期待在更廣闊的空間中以低于賣場的價格進行挑選和購買。

然而，當前家居用品發展電子商務仍然處于起步階段，仍有許多需要改進和完善的方面，這不僅為傳統家居賣場創造了一個新的發展契機，也使得傳統家居賣場面臨著一場全新的挑戰。

來年，家居行業將迎深層洗牌

今年的市場大家都不太好過，這已經是各大家居賣場達成的共識。

對于來年的行情，有樂觀派認為隨著福州樓市的穩中有升趨勢，家裝市場前途也是一片光明。而悲觀派則感嘆，今年如此，明年環境只會更差。

無論如何，市場始終是處于優勝劣汰狀態的，在2012年家居業漫長的冬季過后，來年可以肯定的是，家居行業只會加速洗牌的步伐。

作為家居賣場當前最要緊的是要從售前售中售后做好無死角服務，在品牌營銷方面不斷學習不斷創新，在客戶資源獲取和口碑維護上下足工夫。進行更深層次的調整布局、修煉內功、轉變方向。在逆境中為將來打好基礎，正成為他們的主要功課，這也恰恰是家居行業自我調整的又一次良機。