常州武進紅木家具市場充斥三無產品 新國標形同虛設

年末將至，為迎接新年的到來，家住江蘇常州武進橫山橋鎮的王先生在鎮上的宏遠紅木家具店內購買了一套紅木餐桌，花費了1萬2千元。餐桌拿到家后，一股奇怪的味道開始跟著散發。“店家說是油漆味，最多一個月就會散去，但我現在懷疑這桌子的品質有問題，說是說非洲花梨木，但這到底是不是真的或者質量到底好不好，也沒個保證。”王先生為此頗為疑惑。

記者調查發現，王先生的困惑源于紅木家具市場面臨的一個普遍問題，盡管2012年8月起實施的紅木家具“新國標”要求商家必須出示“產品質量保證文件”，一年多來卻執行不力，紅木家具銷售還是任由商家“滿嘴跑火車”，消費者只能“撞運氣”。

“三無”當道 質量憑口說

1月22日，記者來到橫山橋鎮的一家名叫“宏橋紅木館”的專營家具店，一進門，就看到了墻面上懸掛著“新國標規定的5屬8類紅木”牌子，看起來很正規。按價格由低到高，店家先為記者介紹了最便宜的非洲亞花梨，一對書架的價格大約是1萬元。店家又為記者介紹了另一種刺猬紫檀材質的書架，和剛才的非洲亞花梨材質相比，以一個外行的眼光來看，除顏色略深外，其他并無區別，而刺猬紫檀材質的書架要貴出3千元。

當記者詢問產品有無質量保證書時，店家回答說是廠家直銷，自己做自己賣，會開一張店內的發票，有問題可以終身保修。臨了，店家還一邊拍胸脯一邊說道，“我的店名就是最好的保證，在這里已經開了幾十年，絕不會賣假貨或以次充好來欺騙消費者。”

湖塘新時代家具廣場5樓，是專門銷售紅木家具的樓層，記者隨機進入了幾個門店進行調查。在一家“東陽萬鑫”紅木家具店的窗戶上，寫著“深色名貴硬木家具標準起草單位”、“木材干燥標準技術示范單位”，但當記者問起紅木家具新國標時，工作人員一臉茫然，表示沒有聽說過，店里的產品都是直接從浙江東陽的各個紅木家具廠運過來的，門店也一直都向商場繳納質量保證金。

在一家名叫“群藝紅木”的家具店，記者一進門，店主就開始詢問能接受多少價位的產品，稱自己家只做高檔紅木，都是具有升值空間的。當記者問起產品有無質量保證書之類時，店主不屑的回答道，“那些都是騙人的東西，我們有品質有工藝就不需要那些。”

行業“水”太深 新規執行難

誠然，平時去商場買一件幾百元的衣服，都會有產品合格證、使用說明書等各種吊牌，這件衣服該水洗還是機洗等都標示得很清楚，然而在家具市場上，如此昂貴的紅木家具難道不應該有產品合格證或使用說明書嗎？

根據2012年8月1日起實施的新版《紅木家具通用條件》，其中對紅木家具的定義進行了明確和規范，要求紅木家具產品應具有產品保證文件，包括使用說明書、產品質量明示卡和產品合格證(一書一卡一證)，這些被稱為是紅木家具的“身份證”。此外，還要求在實施6個月后，也就是在2013年的2月，市場上要停止銷售不符合新國標的紅木家具產品。

然而，事實上，一年多來偌大的紅木市場卻沒有任何改變，市場仍存在大量沒有嚴格執行新國標而“身份”不明的產品。據專家分析，長期以來，紅木家具一直是以“三無產品”的狀態存在于市場上。一把普通的椅子只要幾十元，掛上紅木的頭銜后，少則幾千，多則幾萬甚至幾十萬，幾乎呈現“瘋狂狀態”，所以它的價格不是一般消費者所能承受，是一種高檔消費，面對的并不是大眾，關注度小，因此也就疏于管理。再從消費者的角度來說，一般購買紅木家具的消費者對紅木家具都一定的研究，相較產品的保證文件，更看重其自身的工藝與材質。

一位不愿透露姓名的業內人士稱，常州地區不是紅木家具的主產地，紅木企業的規模都不大，基本以小作坊形式存在，自己做自己賣，在利益驅動下，不排除一些商家使出以次充好、偷梁換柱的花招，甚至還有人心存僥幸，希望紅木“新國標”能夠像其他行業的國標一樣無疾而終。因此新國標的貫徹和實施難度會非常大，除了行業本身需要提高對標準的認知和貫徹外，有關部門也要加大執法的力度。

市場需監管 亂象待規范

在近年來武進區工商局接到的關于紅木家具的消費投訴案例中，提到最多的是以次充好現象，然而消費者因為沒有憑證，常常處于弱勢，一旦出現糾紛，維權難度極大。

“新國標的出臺，對消費者來說是一種購買保障。”區工商局工作人員告訴記者，“一書一卡一證”上要求寫明產品所使用的產品用材、名稱、工藝、生產日期、安全提示、使用說明等，這既規范了紅木家具產品的命名，讓商家不能打擦邊球，也是消費者維權的法寶，商家必須對自己標注的這些信息負責，一旦弄虛作假，消費者可憑此進行檢驗索賠。

如果懷疑自己買到的不是真品，該到哪里去檢驗真偽維權呢？區質監局質量科副科長姚剛說，常州市質監所可以提供紅木家具的檢驗鑒定。

姚剛表示，新國標的實施還是要從源頭抓起，完全依靠市場自覺行為難以奏效。質監部門將加大對生產企業關于新國標的宣傳貫徹，為他們講解新標準。同時，一些賣場的主管方也要加強對商戶的管理，要求商戶規范出證，確保紅木市場的健康發展，給消費者創造良好的消費環境。

據了解，目前稍大規模的一些家具品牌已經在重視新國標，并開始采取措施。因此，為確保自身利益，對紅木家具不太了解的消費者，最簡單的辦法就是去一些信譽高、口碑好的家具賣場或者找一些讓人放心的知名企業和品牌。

（原文標題為：武進市場充斥三無紅木家具：新國標形同虛設）