買沙發贈皮墩一年后無音信

一年前，消費者張先生在呼和浩特市新城區新華東街金銳家居城內的一家家具店內購買了一套沙發，購買的時候正巧趕上商家在做促銷活動，當時商家向張先生承諾會免費贈送一個皮墩，但是由于皮墩暫時缺貨，商家承諾，皮墩一到貨便會為張先生送貨，當時張先生十分高興。然而，一年的時間很快過去，張先生期望中的皮墩卻沒有了音信。商家表示皮墩仍舊沒有貨，讓張先生繼續等待。張先生十分氣憤，便撥打了12315，希望工商出面幫助解決此事。

新城區工商分局東街工商所的工作人員接到投訴后立即聯系雙方進行調解工作。商家由于皮墩遲遲無貨也表示很為難，經過工商人員的極力調解，商家為張先生更換了與皮墩價值相同的其它產品贈送，張先生對處理結果十分滿意。