紅木家具新標準凈化紅木消費市場

培育良性紅木市場需要正確導向

新標準對于消費者是保護，同時也約束了廠家，大家都按照同一個標準去執行，誠信不誠信很容易判斷出來。卡也好，證也好對于消費者來說都是一件好事，紅木家具是要作為精品來收藏，如果工藝做得很差，就算使用的材質是紫檀也還是垃圾。我們常說紅木家具講求“型”、“藝”、“材”，最后才講材質，真正的大廠家不屑于在材質上打馬虎眼，也沒必要。所以在市場的培育方面，商家與媒體的正確導向是很關鍵的。

消費者應從文化角度看待產品

新標準從啟動到執行需要過程，不光企業家要了解，紅木家具的技師、工人都應該知道，這樣才能規范市場。如果全國各廠家都能按照這個標準實施，產品質量有了保證，粗制濫造自然就沒市場了。標準規定了產品的技術條件，要求企業做出精品來，廣大消費者也應從重藝術與文化的角度來看待產品，不要“死搬木頭”，但現在很難一下子就扭轉消費者的這個觀念，因此要求企業做的就是把樹種、產地標清，就算無法鑒定的也要盡量標明。

出現問題企業要勇于擔當

紅博館銷售出的的產品無論商家是否同意，一旦發生問題我們都能承諾退貨，在紅木消費過程中，企業應該有擔當，當然這個擔當也要在可控范圍之內。賣場和商戶要按新標準去做，共同營造氛圍，合理解決問題。如果商家對標準都沒有吃透，那就更不可能讓消費者理解，我們沒有向賣場內的商家收取質量保證金，因為如果真有問題，收了也沒用。賣場秉承的理念就是保障消費者權益，為商家增加信譽，一旦出現問題，雙方都會積極地解決。

紅木賣場可平衡協調市場

紅木賣場為消費者提供更多選擇，引導他們不要過多糾結于材質，同時提醒他們購買時不能局限于口頭約定，應該以合同為準，如果他們認為是材質有問題，出具證明后可以要求退掉，如果沒有材料可以證明，那么賣場應該作為協調機構，努力把問題解決，起到平衡的作用。

企業自律推動行業進步

對于質量明示卡，我們目前還在醞釀中，同時吸取其他企業的經驗。紅木家具涉及金額大，同時蘊含了消費者的感情，因此從新標準衍生出更多的還是企業責任感問題，追溯材質源頭，對工藝精益求精，保證每一張卡片都值得市場信任，只有所有紅木企業都實現自律，整個行業才能進步提升。

結合品牌特色實現透明消費

在保障消費者權益方面，北京目前肯定做得最好，外地市場的標注、品類感覺很亂，使用規定以外的材料制作的情況也很多。我們進入北京市場的時間比較短，將會結合北京的消費理念和品牌特色，推出讓消費者一目了然的質量明示卡，讓消費過程透明、真實。