“家具以舊換新”新政并未明顯拉動消費

自今年7月1日起，北京市新一輪“家具以舊換新”政策正式啟動。與去年相比，今年的“家具以舊換新”活動在時間和范圍上都有所擴大。不僅時間從去年的1個月延長至半年，參與其中的家具銷售企業也由去年的5家增加至11家，拆解企業則由去年的2家增加至7家。新政的實施，可以讓市民更好地享受到惠民待遇。

但《中國貿易報》記者在走訪過程中發現，“家具以舊換新”在具體實施不到一個月以來，仍有不少問題亟待解決。

“活動不如低折扣”

據北京市商務委日前發布的《2013年北京市家具以舊換新實施辦法》規定，今年7月1日至12月31日，消費者只要在北京指定的賣場和家具店中購買新家具，并按規定將舊家具上繳，即可參加以舊換新活動，每件家具可獲得所售家具價格10%(上限1000元)的補貼。本次活動交付舊家具的最后時間為2014年2月20日，申領補貼的最后時間為2014年2月28日。

記者走訪京城幾家參與“家具以舊換新”活動的賣場時發現，關于“家具以舊換新”活動的宣傳橫幅、海報，活動細則、流程介紹在商場內隨處可見。根據市商務委的要求，在家具以舊換新政策實施期間，消費者在享受企業提供的促銷優惠后，還可參與以舊換新，獲得補貼。家具銷售企業不得采取任何方式限制消費者同時享受企業促銷優惠和政府以舊換新補貼。

不過，記者在采訪中發現，有部分銷售企業設置了兩套優惠方案，讓顧客不能同時享受所有的優惠措施。

北四環居然之家國安佳美店的賈經理在得知記者所住的小區后介紹稱：“我們公司現在特別針對您所住的小區有六三折的優惠，但是如果您要參加‘以舊換新’活動的話，我只能給您七五折。”記者詢問原因時，得到的答復是“商場控制折扣”。

賈經理表示，目前來看“以舊換新”活動并沒有給銷售額帶來刺激，活動周期延長，給消費者考慮的時間充裕了，可能后期會對市場有拉動作用。

北五環紅星美凱龍的帝標家居劉經理同樣也告訴記者，很少有顧客特別為了“以舊換新”活動而來，“活動并沒有帶來特別大的客流量，也許是因為活動剛剛起步，了解的顧客還沒那么多，而且現在是家具銷售的淡季。”她說，有時候客人來店里并不一定會被告之有“以舊換新”活動，原因是企業報給商務委的產品價格偏高，而且參加“以舊換新”活動的家具必須嚴格遵循此價格，但如果消費者不用舊家具換，直接購買新家具的折扣也許會更合適。

消費者怕麻煩

不少消費者表示，因為家具的制作周期比較長，體積大，希望有關部門在申領流程上能更加緊湊，也在“交舊購新”的環節上出臺一些后續的簡化政策。

在北四環居然之家選購家具的吳女士告訴記者，“家具以舊換新”政策確實給老百姓帶來了實惠，但是流程的繁瑣也嚇退了不少一起裝修準備購買家具的鄰居們。“我現在交了全款到送貨上門至少需要一個月，送貨后我才能申領補貼的憑證，然后還要回到店里來領取，時間這么久，不說跑來跑去的麻煩，萬一我再把領補貼的事兒給忘了，那真是不如讓商家直接給我個合適的折扣劃算了。”吳女士說。

記者在采訪中發現不少消費者有著和吳女士一樣的不解，為何10%的補貼款不能在審核過后直接打進消費者的賬戶，而需要消費者帶齊相關資料，再次回到購買地領取？

對此，藍景麗家相關負責人解釋稱，之所以讓消費者拿著相關證件和單據到購買地領取補貼款，是為了避免匯款時出現差錯，能讓每一筆補貼款都到消費者手中。

記者了解發現，也有企業提供補貼申領代辦服務：在消費者完成購買時，可同時提交相關身份證明和購買單據證明，之后所有申領補貼手續由企業代辦。在完成購買與舊貨提交后，企業將申領的補貼直接打入申領人賬戶，消費者無需再跑第二趟。不過提供此類服務的企業如鳳毛麟角，并不多見。

新政嚴防騙補

首次置業的王女士也有自己的煩惱，她告訴記者：“我沒有舊家具，只能眼饞別人享受10%的補貼。”不過王女士說有人給她支招說，如果想獲得1000元最高補貼，去二手家具市場買個舊家具“以舊換新”也是劃算的。

同時，針對舊家具回流可能多次騙取補貼行為，今年的“家具以舊換新”中的一項規定與去年有明顯變化：“銷售企業回收的舊家具，應全部交由舊家具拆解處理企業進行拆解。舊家具拆解處理企業將可再利用的拆解物交合法的再利用企業，實現資源回收利用；無利用價值的廢料交環衛部門收集處理；屬危險廢物的，交持有危險廢物經營許可證的單位收集處理。”而去年則規定：“回收的舊家具，可再使用的由家具銷售企業交合法的二手家具經營者回收或進行公益捐贈，不可再使用的須由家具銷售企業自行或委托再生資源回收企業全部拆解，實現資源回收利用。”

這意味著，今年回收來的舊家具，家具銷售企業不得轉賣給二手家具經營者，也不能自行拆解，必須全部交由再生資源回收拆解處理企業，而無論家具是否還有再次使用的價值，后者在收到后必須一律進行拆解。

“異地交舊購新”

家住天通苑的趙先生在朝陽區買了套房子，他在北五環紅星美凱龍挑選家具時告訴記者：“我買個5000多元的沙發要送到新房里，可是我的舊沙發在天通苑這邊，按照規定，舊家具交給企業我必須要支付一筆額外的搬運費，少則300元，多則500元。那其實我就沒享受到多少新政的實惠，如果買的是便宜的家具就更不劃算了。”

據悉，此次“家具以舊換新”實施辦法規定，新家具交付地點與舊家具交付地點不一致的，家具銷售企業可提供有償的舊家具回收服務，購買人應支付舊家具回收費用，由行業協會制定發布舊家具回收費用指導價格。

據了解，各賣場對“異地交舊購新”有不同的政策：紅星美凱龍規定，送貨地址與回收舊家具地址不一致時，顧客持定貨單及本人身份證自行交付到指定倉儲地點；集美家居則在其活動說明中提及集美可提供有償的回收服務，也可由顧客自行將舊家具送往指定地點；最人性化的要數曲美家具，曲美家具提供北京市六環以內免費提取舊貨的服務，雖然如此一來會給品牌的送取貨部門帶來不少壓力和工作量，但的確能讓消費者得到更多實惠。

在業界看來，“家具以舊換新”工作中，物流、倉儲成本高，廢舊家具二次利用技術不成熟是最大問題。專家認為，家具以舊換新對刺激消費會產生一定效果，但重點應該放在推動家具行業轉型升級，引導行業走低碳、環保道路的方向上，同時應借鑒吸取“家電以舊換新”的經驗教訓。