博洛尼衣柜被指欺騙消費者 不講誠信

近日，家住南京朗詩鐘山綠郡的汪女士購買了博洛尼公司的定制衣柜，并且簽訂了合同，但是對方卻反悔稱衣柜的價格計算錯了，這讓汪女士感到很不滿，認為博洛尼公司欺騙消費者，不講誠信。

業主反映

簽訂合同后不愿意執行

汪女士在2012年年底參加了博洛尼的一個軟裝設計活動，當時交了3000元定金，請他們做軟裝設計，2013年4月又交了2000元的設計費。期間，設計師只帶她看了臺燈、衣柜等。5月，汪女士購買了博洛尼的一款定制衣柜，并且支付了29866元全款。但是令汪女士沒想到的是，6月17日，對方打電話給她，聲稱當時價格算錯了，業主若還要買這款衣柜，必須補交22000元，或者業主可以購買與合同價格相同的其他產品，要么可以取消合同。“我不同意，要求按照合同規定執行，他們立馬變得很強硬，發短信給我說不可能按原價格執行合同，之后就不再聯系我了。”

在經過商議無效之后，汪女士投訴到了消費者協會，“但博洛尼不接受消協和工商的調解，之后我又不停地聯系他們，他們最后的處理意見是只退衣柜合同的錢，外加1800元違約金，之前軟裝設計的5000元錢不退，我感到不滿意。”

博洛尼回應

賠償違約金已經是底線

博洛尼公司的郭經理解釋，業主當時讓他們幫她家進行軟裝設計，而他們的設計師已經給出了意見，并且業主也接受了意見，支付了設計費。那么，博洛尼就認定業主5000元的軟裝設計費是合理的收費，至于定制衣柜的價格問題，他們公司最終也表示可以退業主合同上的錢，另外支付1800元違約金，而這已經是他們的底線了。郭經理強調，“業主提出要求退5000元軟裝設計費，我們公司表示不能接受。”

律師解析

所有項目都應簽訂合同

記者就此事采訪了江蘇群匯律師事務所的姜律師，“這種案例有兩種解決方案，第一種，汪女士可以通過法律程序，要求博洛尼按照合同執行，完成衣柜的制作；第二種，雙方當事人經過調解達成退單、賠償的共識。博洛尼公司答應退還汪女士合同上相應金額的錢，并且同意支付1800元違約金，應該說是相對合理的。”姜律師強調，“由于5000元軟裝費用沒有簽訂相關的合同，在定制衣柜的合同中也沒有相關條款，業主要求對方退這筆費用不太現實。”

令汪女士滿意的是，最終，在記者的協調下，博洛尼公司除了退換衣柜費用，也將軟裝設計費退給了她。