網購家具 也須留個心眼

時下，網購已經成了絕大多數市民生活中不可缺少的一部分，而不少年輕市民也趨向于網購住宅家具，特別是網購家具時，其物美價廉的產品，總給人物超所值的感覺。不過，比起實體店銷售，網購家具卻存在著隱形風險，需要市民關注。

“我當時是先去實體家具店挑的，然后再去網上對比價格，發現的確便宜一些后再選擇網購家具的。”市民葉先生告訴記者，他在今年3月通過一個團購網站買了一套真皮沙發，而在此之前，他已經走訪了市區不下5家家居賣場對比價格。

葉先生說，在網購家具前，他都盡量選擇有實體店的商家，這樣還可以去實體店親自挑選樣品，然后選擇有信譽的網購平臺和擁有第三方支付平臺的網站，這樣相對來說更有保障。

不過，在市區麥地南路從事家具生意的林先生說，與多數實體店提供送貨上門、免費安裝及周到的售后服務不同，很多網上賣家都不能提供家具的安裝服務，只是配備了安裝說明書，市民只能自己動手，一旦安裝錯誤，售后維權就顯得很困難。

林先生說，雖然現在的物流水平已經能夠滿足大件家具的運輸需求，但由于家具有一定特殊性，有些產品是不適合網購的，比如，網購陶瓷等易碎物為主材的家具、建材等，如果沒有外包裝或外包裝不能保障產品安全時，運輸過程中就很容易出現破損，不僅影響美觀，可能還會影響家具的使用，而且更為重要的是，消費者很難問責。

為此，林先生建議，瓷磚、地板、衣柜等體積較大、運費高、易磕碰的產品，由于補、退貨比較麻煩，還容易出現色差，是不適合網購的，市民在網購家具時，也必須多留個心眼，在詳細了解產品信息后再下單，同時，最好事先溝通好退換貨及商品出現問題如何解決等事宜，并留存聊天記錄，以備合理維權。