女子5000元網上訂購家具 半年過去還未發貨

去年底，消費者莊女士通過淘寶向涵江區某家具廠訂購了兩個床頭柜和一套餐桌椅，價值近5000元。到今年6月已經過去了半年，莊女士至今還未收到家具廠發來的貨物。半年來她多次打電話到家具廠，廠家卻辯稱已經發貨。莊女士對此忍無可忍，要求廠家退款并賠款，遭到廠家拒絕。

工商人員接到莊女士投訴后立即召集雙方進行調解。經調解，廠家最終承認確實是因為自身單方面原因造成莊女士訂購的貨物未按期到達，當場向莊女士道歉并退還其未收到貨的貨款4461元，同時按延遲發貨進行賠款986元。莊女士對此調解結果表示滿意，雙方無異議