阿里巴巴攜手萬師傅，家居行業服務升級

2019年10月31日，1688在廣州舉辦“2019年市場產地數字化供給服務升級發布會暨1107質享生活家居節啟動儀式”。萬師傅現場與1688簽訂合作協議，通過數字化將服務下沉到全國各大源頭廠家，幫助廠家推進線上線下數字一體化服務升級，同步提高經銷商的售后能力。

本次發布會吸引了來自全國“家市場”的行業專家和優秀商家參與，萬師傅市場總監劉金明和事業部負責人王淑洋出席本次發布會，為現場嘉賓帶來了《生態賦能本地服務升級——家居電商解決方案》的精彩分享，向嘉賓介紹了萬師傅平臺為家居電商行業打造的售后服務解決方案。

延伸閱讀：阿里巴巴戰略投資三維家 成為三維家第一大股東

萬師傅以豐富的家居售后服務經驗和平臺技術優勢為1688賦能，與1688共同建構全國的安裝售后服務體系，補充了家居行業售后服務的空白；為1688源頭廠家提供了覆蓋全國的安裝售后服務能力，建立“產品+售后”的一站式解決方案；同時大大提升了全國經銷商的業務范圍，不僅滿足本地化的商品安裝售后需求，還能增加銷售及服務半徑，讓本地化經銷商將商品賣得更遠，解除售后服務跟不上的后顧之憂，提升經銷商的業務拓展性。

目前，萬師傅平臺已有53萬專業售后師傅、覆蓋全國2853個區縣，沉淀了2000萬余次的服務數據，以98%的服務覆蓋率、99.3%的訂單按時完成率和100%的訂單核銷率，保證訂單的及時高效處理。萬師傅以不斷提升行業服務標準為己任，提升師傅的服務技能和平臺技術水平。

未來，1688將與萬師傅共同探索，通過技術創新和模式創新，更好地服務家居細分領域。

（作者：北國網  原標題：簽約萬師傅，阿里巴巴家居行業產地數字化供給服務升級）