“大家居”一直以來成為定制家居追逐的目標，從衣柜、櫥柜、木門到裝飾制品的全產業鏈個性化定制。

近日，尚品宅配宣布開啟“全屋定制第二代模式”，在提供定制柜類產品的基礎上，增加背景墻、沙發、床墊、窗簾、電器、燈飾、飾品等全品類定制打造。

尚品宅配總經理李嘉聰向記者介紹，在單品時代，尚品宅配是第一個把櫥柜和衣柜合在一起做定制的企業，這在當時已是行業的創新。2007年，隨著市場需求的不斷擴大，尚品宅配首創“3房2廳”全屋定制模式，消費者在尚品宅配可以一次搞定書房、廚房、臥房以及客廳餐廳的定制，由此產生了第一代“全屋定制”。但第二代全屋定制不是品類的疊加，也不是升級，而是由技術推動的模式變革，是真正的“換代”。

隨著消費升級的趨勢，消費者有自己的審美和要求。從前消費者需要去家居賣場、家居購物中心選購，再拼到自己家，現在消費者需要一站式的，根據自己家功能需要、審美需要、甚至生活方式、情感需要的完整意義空間。從置家到質家的變化，對企業就提出了更高的服務要求。

所有的家居企業都要往服務業、零售業轉型，只有貼緊消費者的需求，滿足消費者個性化的一站式需求。

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說到全屋定制，李嘉聰以方便面的例子形容“所見非可得”的痛點，方便面的包裝上往往是“圖示為建議配菜”，要想美味，還得自己“配”。目前市場上傳統的全屋定制一般是柜類定制，很多消費者在做全屋定制時可能有這樣的體驗：企業的產品和設計圖很漂亮，但實際拼到消費者的家里，并沒有消費者真正想要的那么漂亮。尚品宅配第二代全屋定制實現了全品類的配套定制，能夠為消費者提供所見皆可得的定制服務。

建立FACE ID體系識別顧客年齡、性別、情緒、停留時長等信息，實施捕捉進店顧客動態，幫助門店導購及設計師更高地預判客戶的需求。在服務端，通過消費端對消費者需求的預判，通過己有的軟件技術和信息化技術，快速地位為消費者提供更完整更符合消費審美的一站式家居解決方案。

(作者：賈紅輝 原標題：瞄準“大家居” 尚品宅配發布“全屋定制第二代模式”)