福建一家具店收顧客50萬定金后玩失蹤

近日，泉州的姜先生在買完家具后，遇到了件煩心事兒。

他在位于洛江區的紅星美凱龍5樓豪森家具店挑選完全套家具，并付完5萬元的家具定金后，商家卻突然歇業了。而與姜先生一樣遭遇的，還有十多名消費者，他們共計支付了豪森家具店四五十萬的定金。

8月19號上午，預感自己的定金可能打水漂，姜先生撥打了海都熱線通95060反映了這一情況。目前，紅星美凱龍方面表示這些消費者是因為簽了“私單”才面臨如此境地，他們會幫忙協調解決。

消費者：交完定金 商家突然歇業

今日下午3點，海都記者來到紅星美凱龍洛江店，此時，位于商場5樓的豪森家具店已經關燈歇業，不過，在店內仍擺放著不少家具樣品，看起來比較凌亂。而在商場辦公室，則有幾位消費者正和紅星美凱龍方面進行協商。

姜先生介紹，他于7月30日在豪森家具店購買了沙發、茶幾、電視柜等全套家具，共計9萬6千元，當天就簽了合同，并支付了5萬元定金。8月7日，商場其它商戶給他信息，說豪森的老板跑路了，他才趕過來，發現商家已經歇業了。“現在發現這個事的就有我們七八個，另外還有一些客戶可能不知道。”姜先生說，因為豪森家具店是紅星美凱龍的商家，所以他們決定找紅星美凱龍解決此事。

而另一位受害消費者蘇先生介紹，他8月4日在豪森買了4萬塊家具，交了3萬多定金，幾天后才知道豪森的老板“跑路了”。

姜先生告訴海都記者，紅星美凱龍方面一開始拿出方案，讓這些消費者再貼家具出廠價的40%，紅星美凱龍會想辦法讓廠家把家具調過來給他們。“也就是我買了9萬6千元家具，還要再貼3萬多元給紅星，紅星那邊也會出一點，然后從廠家調家具給我們。”姜先生說，當時他們也同意了這一方案，但是過了一星期，紅星美凱龍方面又表示自己承擔的太多，沒法處理了。“對此我們也選擇了報警，警方表示事情沒有處理完，店內家具會原封不動。”姜先生說。

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商場：受害者簽的是“私單” 商場正協調解決

據初步統計，此次共15名消費者，向豪森家具店支付了四五十萬定金后，家具店突然歇業。姜先生表示，據他們了解，豪森家具店老板拿著他們的定金，去做了理財后全部虧損，才導致家具店歇業無法交貨。“這個老板目前在廈門，他跟我們說對不起，我做理財虧掉了錢，只能給你們寫個欠條，我以后慢慢還。”姜先生告訴記者。隨后，海都記者數次撥打了豪森家具店老板劉先生的電話，但始終無人接聽。

對此，紅星美凱龍洛江店企劃營銷部相關負責人江女士表示，他們商場一直強調統一收銀，而像姜先生這些消費者是直接與對接的，簽的是“私單”，也即沒有通過商場收銀。目前家具店因為個人資金原因，沒辦法安排發貨或退定金。“我們商場也是在積極處理這件事，其實如果涉及商場統一收銀的定單，出現這種情況，商場是可以先行賠付的。”江女士說，雖然此事是商戶和客戶間的關系，但商場也沒有推脫，也在積極尋求解決。“十幾個客戶涉及一百多件的家具，我們需要一定的溝通時間。”江女士提醒，消費者在大型商場消費時，一定要經過商場統一收銀，才能獲得售后保障。

對于商場的回應，蘇先生質疑，他們并不知道還有什么“公單私單”，他們都是跟店鋪直接簽的合同，并不知道怎么簽“公單”。“他們貼一張告示，就把這個責任轉嫁給消費者了。”蘇先生說。

8月19日中午，姜先生告訴記者，目前經再次協商，紅星方面表示會盡力供貨，他們會等到23日在前往商場協商。

（作者：李梓召 原標題：泉州紅星美凱龍一家具店收了四五十萬定金后 突然歇業……）