這個家具品牌在深圳開店16年,為何老客戶“不離不棄”?!
我們把這個時代稱為“快消時代”,不僅僅是因為產品更新換代的加速,更是因為已經很少有品牌能夠根深蒂固地成為人們生活中不可取代的存在,而這樣的現象在家居行業同樣在發生。
前幾年人們熟知的“十大紅木家具品牌”到今天已經換了一圈;10年前家里買的豪華實木家具,今天卻顯得有些笨重;年輕的設計師品牌這兩年風頭正勁,成為家具展上就算排隊兩小時也要看一看的存在......
在追求新潮時尚的時代里,人們已經很難對某個品牌或某種產品保持長久的喜愛。如果在這個時候讓那些擁有最新潮思想和富有消費潛力的新中產們,去一家十幾年的老家具店逛逛,得到的回答或許是拒絕,但總有一些“意料之外”的存在。
深圳這家老牌家具店,一開就是16年
在南方,深圳可以說是一座最具有消費活力的城市了。作為一個“移民城市”,在這里聚集的不僅僅是廣東人,還有來自全國各地的創業者。他們堅持不懈打拼奮斗,最終成為了擁有數套房產,身價千萬的精英人士,而南山區就屬于他們聚居的小資高檔區域之一。
12月16日,就在南山區深南大道世界之窗東側東方花園裙樓的一處商鋪里,聚集了許多深圳的精英人士。這家名為迪信家具的門店迎來了它的16周年慶,同時世界頂級鋼琴品牌施坦威也在這里舉辦了一場別開生面的推介會。
最溫暖的午后,陸陸續續來了120多位穿戴體面、落落大方的客人,他們分散在迪信家具兩層的門店中,或坐在沙發上攀談,或在一樓西廚吧臺上享受美味的下午茶,又或者和孩子們在二樓感受施坦威鋼琴帶來的悠揚樂聲。迪信家具董事長兼首席設計師梁少禧也到達了現場,和這些新老客戶們熱情暢聊。
到了下午時分,人們聚集在二樓聆聽專業的鋼琴老師和可愛聰穎的小琴童們帶來的鋼琴演奏。在悠揚的樂聲和溫馨的氛圍中,仿佛開啟了一場盛大的家庭聚會,長輩們和小輩們都沉浸在冬日午后的溫暖中。
伴隨落日余暉的消逝,工作人員在一樓的餐廳備好了豐富的自助晚餐,更重要的還有一個為慶祝迪信家具入駐深圳16周年的大蛋糕和香檳酒。在眾人的見證下,迪信家具董事長梁少禧先生和梁太、迪信家具倪副總經理、迪信家具深圳經銷商胡先生一同切開了這塊生日蛋糕,邀請所有嘉賓們舉杯慶祝。之后還舉辦了家宴,與家裝客戶們共同分享了幸福時刻。
來自老客戶的心聲,揭開迪信的秘密
2001年迪信家具正式入駐深圳,在好百年家居福田店開啟了第一個門店,2年后又在南山區開啟了如今的深圳總店。據不完全統計,僅僅是這家位于深南大道邊上的總店就接待了上萬戶家庭。而為了店慶而到來的嘉賓們也都是迪信的深度粉絲。
身為江蘇南京人卻在深圳創業定居的上官先生自稱為迪信的“終身粉絲”,從2007年第一次購買迪信家具產品到今天,他已經購買過三套全屋家具以及一次整體家裝服務。“從來沒有買過其他品牌,別的我根本看不上。”上官先生驕傲地對記者說道。自從邂逅了迪信家具,喜歡現代簡約風格的上官先生就打心底里認同了這個品牌,“老家的那套別墅,我計劃還是做迪信。基本上這輩子我是離不開迪信了。“
迪信董事長梁少禧(左)與上官先生(中)握手
2017年,時隔10年上官先生再次來到迪信家具,竟有工作人員將他認出,讓他驚喜不已。今年3月底,上官先生在南山區購入的270平方米的新房正式開始迪信“夏日薰衣草”風格系列整體家裝施工,到了6月底呈現出的效果已經讓朋友鄰居們驚呆了。僅僅3個月的時間,一套華麗而簡約的現代高檔公寓已經裝修完工,以常人無法想象的速度和精致的面貌展現人們面前,讓上官先生無比驕傲。
“一進到家里感覺心里特別舒坦,我很喜歡這個風格,整體的搭配做的太舒服了。”上官先生說道。如今工作結束后,上官先生只想趕緊回家陪伴家人孩子,此外不僅僅是鄰居朋友喜歡在自己家聚會,連一對兒女也非常自信地常常帶小伙伴們回家玩。
與從未嘗試過其他品牌、其他風格家具的上官先生相反,定居深圳17年的武先生卻有種“過境千帆皆不是”的經歷。
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武先生算是迪信工業化家裝面市之后的第一批客戶,兩三年前原本已經找好裝修公司的他,在設計師的推薦下認識了迪信家具。聽聞有用戶使用迪信家具的沙發10年,還是和新的一樣,一點沒壞一點沒舊,他首先便相信了迪信的高品質,而接下來的高超的設計更是叫他信服。
過去嘗試過時興的簡歐、新古典風格的武先生,實際使用后卻感覺到簡歐略顯過時,而新古典又華而不實、浪費空間,因此這一次裝修想回歸實用,走高端現代簡約路線。由于簡約很難實現高端感,一開始武先生還抱著忐忑的心情,害怕整體效果達不到自己的要求,但迪信卻完全打消了他的疑慮。
“迪信的設計也非常大膽,整體布局很大變,基本上是讓你能拆的地方都拆了,全要改。”武先生說道,同樣戶型的鄰居前來參觀,都被武先生的新家所震驚。而另外一位原本已經花了100多萬裝修的朋友,在參觀過武先生的家后毅然決然地全部拆掉,選擇迪信重新裝修。
武先生一家三口
“原來看迪信每一款產品沒有太多亮點,第二次來看搭配起來非常舒服,像我們以前買家具,每樣都挑好看的,每樣都特別喜歡,但是搭配起來就不是那樣的。”武先生感慨到。刨除無用的浮夸回歸到生活的本質,通過簡約而大氣的設計和精挑細選的原材料打造獨一無二而的高端感,并能提供整體設計乃至所見即所得的家裝服務,迪信就這樣“吃定”了他。
過去不喜歡現代簡約,因為遇見的設計都非常普通簡單,在嘗試過多種風格之后,“千帆過盡”終于找到了理想的一款。之后,武先生在大連的另外一套房子也選擇了迪信家裝,只不過因為只有度假的時候回去,1年只會住上大概1個月的時間,所以是簡裝。
“我下一套也想嘗試一下橙色的系列。”最后,武先生還對記者說,可見這位鐵桿粉絲對迪信有多喜愛。
迪信家具的生存秘密?讓用戶離不開自己的家
如果我們回頭去看20年前的生活就會發現,那個時候紅極一時的旭日升冰茶、健力寶飲料、大大泡泡糖等的快消品牌,不知不覺中早已被各種口香糖和后起的各種品牌的冰紅茶、綠茶所取代。因為作為快消品牌的它們,幾乎無法成為人們生活中必不可少的存在。
在家居產品更新換代不斷加速的今天,許多家居品牌同樣遭遇了相同的命運,卻少有人反省為什么用戶可以輕易放棄自己。但從迪信家具眾多老客戶口中,我們可以卻發現它早已成為了用戶生活方式中不可割裂的一部分。
功能齊全的中西廚和能照顧到每一個客人的客廳、餐廳,充分滿足了上官先生家庭聚會的需求;華麗而簡約的現代設計,實用耐用的現代家具,讓武先生的品味追求得到了最好的實現;更重要的是,無論是什么樣的家居訴求,或通過制造精良的產品,或通過首席設計師梁少禧融匯所有生活經驗量身定制的空間設計,都能通通滿足。
迪信家具為人們提供的不止是家居產品,也不止是家居設計,而是符合用戶生活理想的最滿意的家。度過了16周年慶的深圳迪信家具只不過是全國門店的一個小小縮影,如今正有上百家迪信家具店遍布在全國各地,服務著這一群擁有著最大活力的精英人士。
- 創立時間:1981
- 品牌分類: 簡約 定制
- 產地:廣東省東莞市厚街鎮
- 服務熱線 :400-892-2488
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