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家裝旺季 建材企業全力保交付

導讀:
家居賣場中涉及品牌繁多,家居建材產品商戶分布其中,廠商的生產是否能跟得上賣場的銷售訂單量,如何在給客戶帶來更好的消費體驗,保證消費者的權益,讓消費者能按時拿到自己心儀的產品,家具賣場也做出了預案。

近日,北京晨報接到不少反映家具送貨延遲、家裝進度拖延的讀者熱線。10月份原本是家裝旺季,但是因為多項政策性限產的因素,家具建材等制造型企業的生產周期加長,家裝企業客單多了,是否能順利施工?消費者訂的家具建材是否能保證如期交付?本周,北京晨報記者就這個行業面臨的共同問題,采訪了主流家居賣場、家裝公司和家具建材生產企業。

家居賣場

本文圖片均來源網絡

賣場:事先說明 延遲賠償

家居賣場中涉及品牌繁多,家居建材產品商戶分布其中,廠商的生產是否能跟得上賣場的銷售訂單量,如何在給客戶帶來更好的消費體驗,保證消費者的權益,讓消費者能按時拿到自己心儀的產品,家具賣場也做出了預案。藍景麗家總經理李李表示,賣場要求廠商把實際生產周期事先跟消費者講清楚,很多廠商已經根據限產周期的送貨時間簽入合同,如果發生延遲送貨,賣場要求商戶按照國家標準的雙倍賠償標準,給予消費者賠償損失。

家具建材市場

建材企業:分散生產 化解產能

環保令升級,中小輔助企業、配套企業的關停對家居建材行業大品牌產生了間接的影響。TATA木門吳晨曦表示,小品牌關停導致訂單集中到大品牌,大品牌雖保持很高的增長,銷售勢頭良好,但生產交付方面確實也產生了一定的壓力。從吳晨曦方面得知,TATA公司對此做了三方面的預案:第一方面關注客戶家裝的整體進展,木門產品是家裝后期才進行安裝的,前期裝飾瓷磚等產品的延后給木門的生產留有喘息的空間;第二方面全國分散生產,生產基地多也帶來了很大幫助作用,TATA在全國有25個生產廠在加大馬力生產;第三方面在早期工廠投入時就做了很嚴格的環保技術改造和深化。同時TATA最近還擴大了幾個大型工廠特別是在蘭考和安徽宿州,蘭考的廠子大約十月中旬可進入投產,該廠的投產對于產能化解有很大的幫助,基于這些預案TATA有一定的晚期但是并不嚴重。

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裝飾企業:重視供應廠商的甄選

家裝公司的交付問題一直是廣大消費者關注的問題,也是家裝行業的痛點,在家具建材產品生產周期延長的情況下,家裝公司如何應對,才能給用戶提供優質滿意的服務、保證用戶家裝工程的如期交付?悅裝網媒體關系部總監郭曉娜表示,中國經濟進入新常態,產業結構性轉型,環保風暴下,肯定會加速無證企業、作坊式小企業的死亡,優勝劣汰,加速產業升級,有效促進消費的不斷升級。悅裝網做為一站式家裝建材直銷平臺,會更加重視對供應廠商的甄選和優化。有住網北京分公司總經理左英魁表示,有住對于供應材料的廠商會選用大品牌,工廠規模大、正規、手續齊全,對于工期都會提前和消費者溝通好,來保證消費者對于交付的滿意度。

(記者:陳小兵 劉旭   原標題:家裝季 企業全力保交付)

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