阿里巴巴推中國版宜家擴張線下零售

人的需求是多樣的，線上購物是種享受，線下逛街也可以是種享受，誰能打通線上線下的利益鏈條，把這兩者完美結合，誰就可能會趕上下一個零售的“風口”。

據外媒報道，這一次，阿里巴巴從國際零售巨頭宜家的“游戲書中抽出了一頁”。三天前，由阿里巴巴云零售事業部和HOMETIMES家時代(以下簡稱家時代)共同打造的智能家居體驗館在杭州落地，第一家店500平米，銷售家居、3C、洗護等生活家居用品。不少網友認為這簡直就是“升級版”的宜家。

其實，阿里今天開業的家時代并不是家居新零售的首次嘗試，去年12月，阿里巴巴與銀泰商業共同聯手打造的全國首家家居行業全自助式購物門店——HOUSE SELECTION生活美學館正式開業。

阿里巴巴商家事業部新零售+總監韓操曾在開業時表示，跟此前多品類集合店不同的是，此次聯合銀泰，是我們在更細分的領域——居家品類這樣的集合店進行的深入拓展，隨著產品品類形態豐富度的不斷增加，未來我們還會有像母嬰品類集合店出現。

根據阿里巴巴2016年家居的銷售額，其同比增長了32%，達到了1200億元。

而此次推出的家時代是一個家居品牌集合店，有超過2萬件商品出售，經營范圍涵蓋家具、家居配套類生活用品以及3C數碼類商品，“升級”的一方面體現在家時代可以根據不同顧客消費偏好，通過天貓大數據精選推薦匹配門店特性進行數據化選品。

同時，家時代配備大屏幕、VR等，打通線上線下，實現線上線下的同款同價，從打造之初就同時具備線上+線下全渠道的基因，這是“升級”的另一種體現，也是新零售的關鍵所在。

從模式上看，家時代是一個渠道品牌，和傳統家居零售店相比，去除了中間商、代理商等環節，直接對接淘系品牌商。具體來看，家時代采用的是數據+人工選品。阿里方面提供一個數據團隊支持，家時代則有一個買手團隊，數據用來把控品類和大方向，買手團隊把控產品的原創設計、審美。目前可用SKU 有1600 個，家居產品占70%，大件家具占30%。不少設計曾獲得紅點獎，也有不少高性價比的ODM 品牌，比如HEY的生產商做的椅子。

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業內人士指出，家時代的消費場景恰好解釋了什么是新零售：1、全渠道的售賣方式，包括淘寶、微商、京東、自有APP、線下門店;2、全維度的購買方式，可以無人收銀、現金、刷卡、支付寶、微信、Apple Pay;3、全體驗的感受方式，店內有5個99寸的互動屏，支持多點觸控、多人同時下單;用戶可在線下掃碼進入線上購買，也可線上購買自提。線上線下不僅相互引流，也可共用所有零售數據。

此外，由于消費者在購買家具產品時更偏向于看到實物，線下商店則有助于降低阿里巴巴電子商務平臺的產品退換率。數據顯示，有37%的消費者選擇家具專賣店，32%的消費者選擇大賣場以及10%會選擇百貨商城，有21%的消費者選擇網店，可見，在家居建材類注重體驗的消費品方面，消費者更愿意切身感受，體會視覺、觸覺以及嗅覺的感官體驗。

據悉，阿里巴巴計劃在2017年底前開設三家門店，2018年開業15家。

（原作者：王楠  原標題：外媒：阿里巴巴推中國版宜家擴張線下零售）