相中定制家具付完定金 商家卻臨時加價

山東省臨沂市市民相先生在怡景麗家的顧家全屋定制了一套家具,共計26100元。在交付了1萬元定金后,顧家要加價3900元,總價變成3萬元。婚期將至,定制的家具卻還沒弄好,頓時讓相先生急得不知所措。

2017年6月初時,相先生裝修婚房,他打算在怡景麗家選購家具。在綜合考慮了很多品牌以后,相先生選擇在顧家全屋定制了一套家具。之后,設計師去相先生家中測量了尺寸,雙方確定了設計方案,最終報價定為26100元。隨后,相先生就交納了1萬元定金。

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6月中旬,當相先生裝修完婚房后,他聯系了商家。商家再次登門測量了房屋裝修后的尺寸。令相先生意想不到的是,顧家全屋定制的店長突然要加價,原本商量好的26100元加至3萬元。店長解釋稱:“相先生多次修改方案,設計師要加班修改,方案改動的話,格局就變了,價格自然會高。”

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商家的這個說法讓相先生無法理解,“在雙方定好方案和價格后,我就沒再修改過,突然以這個理由加錢完全是商家的借口。我的婚期還有1個半月。訂制家具一般需要45天,根本來不及。”相先生著急地說。

由于商家不同意相先生的要求,隨后退還了相先生交付的1萬元定金。但是相先生說:“現在我再選擇別家定制,還要重新做方案,更加耽誤新房使用。我想讓店家按照原來商議好的26100元的標準抓緊給我做完家具。”

相先生撥打了12345,接到轉來的信息后,工商工作人員試圖為雙方調解,但顧家全屋定制的店長以出差為由拒絕調解。

7月18日,記者再次聯系了顧家全屋定制的店長,他表示:“1萬元押金退給相先生了,他的要求我們無法做到。”

記者咨詢了一位業內人士,他提醒消費者,每個定制家具品牌都在計價方式、材料選擇、質保年限等方面有自己的算法,消費者選擇時應提前對產品進行詳細了解,避免定制陷阱。他建議消費者,與商家訂立詳盡的合同,并在合同附帶的圖紙上注明家具基材(品牌、型號、環保指標)、顏色、尺寸等信息,以免雙方起糾紛。

（記者：王超  原標題：臨沂：付定金定制家具,遭遇臨時加價 商家:方案、格局有變,價格才會增加）