海口喜盈門陷“投訴門”，商戶不參加活動貼“惡廣告”

海南最大建材家具廣場——喜盈門（海口）國際建材家具生活廣場（以下簡稱“喜盈門建材家具廣場”），最近因商戶不滿運營管理方“伸手向商戶要錢搞活動”而陷入“投訴門”。商戶投訴稱，如果不交錢，管理方就在商鋪門前張貼“惡廣告”，干擾商家的正常經營。而喜盈門建材家具廣場運營管理方對此表示“沒有什么不妥”。

建材廣場向商戶“伸手要錢”搞促銷活動

喜盈門建材廣場由上海喜盈門集團與海南現代科技集團共同出資38億元打造，占地面積218畝，建筑面積達60萬平方米。喜盈門經營管理方宣傳其為“海南最大建材家具生活廣場”。

但是，這家“海南最大建材家具生活廣場”接連遭駐場商戶投訴，稱該廣場經營管理方“絞盡腦汁伸手向商戶要錢搞活動”，如果商戶不參加，就在鋪面門前張貼“惡廣告”。

“要求所有的商戶都參加他們的活動，每戶交5000元紀律保證金和1萬元服務費，而且還要從商戶營業額中提取5個點的提成。”今天（4月25日）上午，某著名品牌建材家具商陸軍（化名）告訴記者，喜盈門建材家具廣場經營管理方經常搞活動，每次都要商家掏錢，“本來我們生意不是太好，這次他們要這么多錢，我們當然不愿意。”

商戶生意冷清

據商戶陸軍稱，前不久，喜盈門建材家具廣場管理方工作人員拿著一份內部活動方案，挨家挨戶向駐場的商家征求意見。“并不是我一家不同意，很多商戶都覺得讓商戶掏錢搞活動的方式不妥。”陸軍認為，當時簽合同房租和運營管理費用都按合同交付了，管理方如果要搞活動，就不應該采取“眾籌”的方式讓商家再掏腰包。

商戶稱遭威脅，不參加被貼“惡廣告”

喜盈門建材家具廣場管理方這一“眾籌”方式，遭到了多數商戶的反對和抵制。但讓這些商戶萬萬沒有想到的是，該廣場管理方派員上門張貼大紅醒目“廣告貼”。

“這就是他們貼的！”在該廣場B區一商鋪門前，一張姓店主指著自家鋪面門前的大紅“廣告”告訴中國房地產報記者，管理方貼這樣的“惡廣告”，不僅是對商戶的一種威脅，也干擾了商鋪的正常經營。

管理方張貼在商戶門前的廣告

記者也在該廣場的多個商鋪門前見到同樣的“廣告”：“本展廳不參與4.22-5.1商場大促銷任何活動”。“平時也沒有什么生意，想著過節了生意會好些，他們惡意貼這樣的廣告，明擺著是不想讓我們做生意嘛！”一家店鋪的女性工作人員告訴記者，“顧客還以為是我們自己貼的，商家不打折不搞優惠活動，哪能吸引客人？”

記者在該廣場采訪了解到，許多商戶為了表示抗議，有些用地墊遮蓋這些顯眼的“廣告貼”，有些直接將其撕掉。

商家試圖用地墊遮擋

據商戶陸軍估計，單這次活動的保證金和服務費，該廣場運營管理方就要收取上1000萬元的費用。

“這還不包括所有商戶要給管理方總營業額5%的提成。”陸軍稱，“這個提成金額是很大的，建材家具都是大宗商品，一單生意成交額往往是上萬元，甚至數十萬元。而我們的利潤也就20%多一點點。”

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管理方：張貼“廣告”沒有不妥

那么，這種要求駐場商戶“眾籌”的方式搞活動是否合理？在商戶每天張貼醒目“廣告貼”的做法是否妥當？今天上午，記者也采訪了海口喜盈門經營管理有限公司的相關負責人。

該公司相關負責人王小姐向記者介紹，商戶向媒體投訴的情況，他們已經知道了。但她認為，作為大型建材家具廣場的運營管理方，這一做法“沒有什么不妥”，一切是有利于該廣場聚人氣及為商戶經營利益著想。

王小姐還向記者表示，稱該集體促銷活動早在一個月前就在商戶中進行廣泛動員，參與的商戶每家收取2000元的紀律保證金，而不是5000元，如果商戶在活動期間沒有違反相關規定，比如遲到早退等，這筆費用是可以退還的。

而管理方收取的5000元費用，是“省級代理聯盟商戶”交的費用，管理方將這筆錢統一購買促銷禮品，贈送給消費者。

“至于是否收取商戶1萬元服務費，我不太清楚。”王小姐回答記者。對于在商戶鋪面前張貼“廣告”，王小姐表示“這也正常”，如果消費者拿著相應金額的優惠代金券，到沒有參加這次活動的商家購物，沒法兌現怎么辦？王小姐認為，這是針對消費者，起到一個告知的作用；同時，也是促使商戶要積極參與活動。

對于商戶反映的“成交額的5%提成”、“商戶利潤空間大”等問題，王小姐表示，這5%的成交額提成，一部分是用于建材家具廣場管理方統一聘請導購員的提成。

“商戶說他們的利潤低，其實他們都是暴利行業，500元的東西（商品）往往要賣好幾千元。”王小姐表示。

（記者：陳標志 原標題：海口喜盈門陷“投訴門”：要商戶湊錢搞活動，不參加貼“惡廣告”）