好佳益定制櫥柜 超期三月未安裝

律師：商家已構成違約 可要求其返還貨款并支付違約金

北京的消費者劉先生去年在好佳益櫥柜麗澤橋店定制了5萬元的商品，但至今仍有部分商品未安裝。“交貨延期不說，因安裝出錯，還留下了一堆問題”。對此，劉先生提出了兩條解決方案，但好佳益均難以全盤接受。律師分析稱好佳益明顯違約，劉先生可要求商家返還貨款，并支付違約金。

超期仨月 一拖再拖

消費者劉先生稱，2016年5月，他看中了好佳益櫥柜，并當場支付了定金。“等到8月才有設計師上門，又拖了一個月才見到圖紙。”劉先生說。

“商家稱指定日期付款可以參與優惠，所以我按他們的要求兩次交款，簽了兩份合同。”根據劉先生提供的合同，北京晨報記者看到，9月30日簽署的合同顯示全額貨款為2萬元，送貨日期為2016年12月31日，另一份合同貨款為3萬元，顯示送貨日期為11月30日。劉先生稱，本來他們5月時承諾6月出設計圖，送貨加安裝45天內交付。“就算按這兩張合同的時間，他們也超期了”。

劉先生稱，在他的一再催促下，去年11月初，地下室榻榻米的金屬架子終于到貨，12月初陸續送來了其他商品。“工人上門安裝時都搞不清楚位置，也沒打電話問我的意見。”劉先生說，他和家人原本計劃今年春節入住，但因為延期影響了整體裝修。“目前地下室的安裝工作算是基本完工，但一層至今沒完工，安裝過程中遺留的問題也還沒解決，一拖再拖”。

衣櫥裝完 也有問題

3月18日，北京晨報記者隨同好佳益相關負責人來到劉先生家，見到地下室榻榻米的內部支撐鋼架結構及衣櫥內照明電路等多處沒有按照圖紙安裝，地下室的衣櫥部分面板邊角切割不平整，一層的衣櫥鑲邊有脫落，且大部分的螺絲釘未做細節處理。

好佳益相關負責人坦言，上門安裝的工人是臨時工。他也承認安裝方面存在問題，“去年店內人事關系變動大，對公司、消費者都產生很大影響”。劉先生告訴北京晨報記者，他向好佳益提出了兩條解決方案，一是已安裝商品會按價支付，剩下的商品則不再安裝；二是要求全額退款。但好佳益方面很難與其達成一致，只承諾可解決相關問題。“如果全額退款，好佳益要求退回所有商品，我不能同意，會對我現有的裝修造成二次傷害。”劉先生也不愿讓步。

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商家行為 已屬違約

北京市中關律師事務所主任李青山分析，該情況屬于買賣合同糾紛。根據雙方約定，現距離交付日期已經過去數月，商家依然無法兌現，已經交付的也因安裝錯誤無法正常使用，商家的行為顯然違反合同約定，構成違約，根據雙方簽訂的合同，劉先生可以終止合同，要求商家返還貨款，并支付違約金。

（記者：汪慧賢 原標題：好佳益定家具 送貨安裝一拖再拖）