報價480，家具搬到目的地漲到1300

市民彭女士（化名）向揚子晚報96096熱線投訴稱：昨日上午，她通過網絡找到了“南京喜順”搬家公司，電話預約中她和搬家公司談好的費用是480元。誰知工人搬到目的地后竟然坐地漲價，讓她支付1300元搬家費，更夸張的是，收費項目中，竟然注明工人下車后往前走一步要收取10元的辛苦費。彭女士憤然報警，當地派出所接到報警后趕到現場，經過調解，彭女士在原來談好的價格又多支付了200元這才平息了這場搬家風波。 揚子晚報記者 吳勝

陷阱：搬家公司多走一步，需要10元“辛苦費”

據了解，彭女士準備將家從南京仙林大學城搬至奧體金地自在城，需要搬運的家具主要包括電視、冰箱、書桌等物品。彭女士通過百度搜索，找到了一家名叫“喜順搬家”公司的電話。當時雙方約定，從大學城搬往自在城整車需要480元費用，并表示所有費用全部包括在內，彭女士最終敲定了這家公司。昨日上午，這輛車牌號為蘇A9GA12黃色箱式貨車將家具搬到目的地金地自在城后，駕駛員和工人并不急于卸貨，隨即找到彭女士，找出一份公司內部說明。聲稱電視、冰箱等大件物品超重，需要另外加價。此外，工人每人要另外加收80元出場費。更加離譜的是，由于搬家公司車輛不能直接將車開到業主樓下，從車輛進入小區門口下車后開始計算，工人每多走一步需要另外加收10元“辛苦費”。哪有搬家公司按每走一步收取費用的？彭女士隨即撥打喜順搬家公司總部電話，投訴工人行為。可喜順搬家公司總部工作人員稱，他們并沒有安排人員負責這次搬家，根據提供的車牌號，該車也不是喜順搬家公司的。彭女士此時發現，黃色箱式貨車上并沒有標注喜順搬家的字樣。原來遇到了“李鬼”，見投訴無門，彭女士隨即撥打電話報警，搬運工見情況不妙，竟然準備強行將車開走，幸好被小區物業攔下。接到報警后，當地派出所民警很快趕到現場，調查發現，這家公司屬于三無，完全就是“馬路游擊隊”，所謂的內部說明，完全是他們自己制定，根本沒有經過物價部門核準。好不容易抽出時間搬家，總不能再將家具搬回去。最終，在民警的協調下，彭女士除了付清480元費用外，額外又支付給工人150元搬家辛苦費，費了這番周折才把家搬完。

調查：網上的絕大多數“喜順”都是冒牌貨

昨日下午，記者在百度里輸入“南京喜順”，結果搜出多家聯系電話、注冊地址均不一樣的“南京喜順搬家有限責任公司”。到底哪一家是正宗的喜順搬家公司？工商部門相關負責人表示，他們已經多次接到有關假“喜順”的投訴。正宗的喜順公司幾乎很少在網站上做廣告，直接撥打114可查詢。所以，網上的絕大多數“喜順”都是冒牌貨。而記者從百度搜索中發現，很多假冒的喜順搬家公司竟然都在搜索引擎的首頁位置，冒牌“李鬼”多過正牌“李逵”，很多市民不小心就會落入陷阱。南京喜順搬家公司的工作人員稱，他們確實很少做網絡廣告。對于這些“李鬼”，公司曾開展過維權打假行動，但效果并不明顯。“很多市民找了冒牌公司，價格談不攏，被收取高額‘人工費’。他們打電話來投訴，我們也無奈。”

業內人士告訴記者，買一輛廂式貨車，做個網站附上電話，就可以成立一家搬家公司。這種“喜順”流動性強，很難監管。另外，一些公司發布的信息直接上網，不經過任何審查，消費者很容易上當受騙。記者調查發現，一些搜索網絡公司，根本不加核實，經常是誰給的錢多，就被放在搜索醒目位置。警方建議消費者最好通過正規渠道尋找搬家公司，比如撥打114等熱線。在商談價格時不要太籠統，要考慮到各個細節，比如要不要上樓、上幾層樓、車子能否開到樓下等。物價部門針對搬家服務有明確、詳細的價格指導，消費者可向物價部門咨詢對方收取的費用是否合理，如發生糾紛最好在第一時間報警。