29000元買家具 到手卻成“別人家的品牌”?
北京市民武先生前段時間在一家紅木家具專賣店購買家具,結果家具送到家之后發現家具并不是專賣店經營的品牌。怎么回事呢?
今年10月18日,北京市民武先生在城外城明堂紅木購買了一套紅木家具,價格為29000多元,貨到后他發現購買的家具不是原來挑選的那套。武先生說道,家具送來以后發現顏色與當時挑選的并不一致,挑選的家具是偏黃色的而送來的卻是偏紅色的。另外椅子的背板也明顯不同,原本購買的家具是有鏤空的,而如今送來的卻是一個實板。后來,武先生用探測器檢驗了一下,發現中間的紅木家具里面有四五顆釘子,這更加深了武先生的懷疑。
記者:“你問明堂,他的家具有釘子嗎?”
武先生:“他沒有,標準的榫卯結構是絕對不允許有任何釘子的,尤其是在家具內部鏈接的地方絕對不允許有釘子。所以我們把照片視頻發過去以后,明堂總部也給我們明確的回饋,就是確實不是他們的產品。”
記者致電明堂紅木家具生產廠家的售后服務電話,確定武先生購買的不是明堂的紅木家具。
明堂家具廠客服:“我們這邊也跟北京專賣店王總取得聯系,他也說了這個不是我們明堂產的。因為他之前在做明堂之前,也是進家具的。這套家具可能是他以前定的家具。”
這個答復讓武先生覺得自己上當受騙了,于是他找到城外城市場與明堂紅木店交涉,要求退貨賠償。
“29號我跟他談完以后,在30號城外城的負責人就約我們去談,我當時跟他很明確地講商家在售前,我們在26號確認材質工藝的時候,朱店長是假一罰十。我說我們不主張假一罰十了,可以愿意降到3倍,也很明確地跟城外城講。然后他就是反復地,一會承認賠償一會又不承認,就是翻來覆去地這樣耍無賴。”
就賠償的問題武先生與明堂紅木專賣店未達成一致,武先生每周都到店里交涉,但店方始終是同意退貨,但不同意賠償。
(家具迷網整理報道自北京電視臺)
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