剛買的大紅鷹家具怎么成了“三無產品”?

幾個月前，呼和浩特市民張先生前往位于河北省香河縣的上海紅星美凱龍品牌管理有限公司香河分公司購買“大紅鷹”品牌家具一套。可后來，張先生卻發現銷售方給他發來的根本不是“大紅鷹”品牌的家具。

據張先生介紹，4月3日，他在香河國際家具城選中了一套“大紅鷹”品牌的家具，并與上海紅星美凱龍品牌管理有限公司香河分公司簽訂兩份《中國香河國際家具城訂/銷貨單》。訂貨單上約定張先生從該公司購買“大紅鷹”品牌家具一套。這套家具包含餐座、沙發、床等20多件，售價共計98000元。雙方簽訂訂貨單后，張先生先支付了2萬元訂金。不久后，張先生又依照約定支付了包括3000元運費在內的剩余款項。5月中旬，當上海紅星美凱龍品牌管理有限公司將家具送達張先生位于呼和浩特市賽罕區河畔嘉園的家中時，張先生卻驚訝地發現，銷售方送來的家具包裝上只寫有“北京良品逸居系列精品實木家具”的字樣，根本沒有“大紅鷹”品牌的任何標志。此外，這套家具的包裝上沒有出廠地址、日期等信息，包裝內也沒有產品說明書、產品質量合格證等相關證件，家具上更沒有“大紅鷹”的Logo標志，完全就是“三無產品”。更為蹊蹺的是，這套家具的一個床尾凳的抽屜里還寫有“龍潤家具”的字樣(如圖)。隨后，當張先生要求銷售方出具大紅鷹品牌的正式發票時，銷售方卻給張先生提供了“北京時尚玫瑰城綜合市場有限公司”的發票。張先生在與銷售方多次溝通無果的情況下，就此事向呼和浩特市賽罕區人民法院提起了訴訟。

11月14日上午，記者就此事撥通上海紅星美凱龍品牌管理有限公司香河分公司的電話時，一位姓王的工作人員說：“這件事是我的同事負責協調處理的，對方不是已經起訴了嗎?我并不清楚這件事。”當記者要求提供那位同事或者該公司相關負責人的聯系方式時，王姓工作人員拒絕提供。隨后，記者給王姓工作人員留下了《記者證》號碼和手機號碼，希望該公司能夠盡快就此事與記者聯系，截至當日記者發稿時也沒有得到該公司的回應。

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11月14日，記者就此事又撥通了天津大紅鷹家具有限公司的電話。一名工作人員讓記者撥打一位李姓經理的電話。李經理聽完記者介紹的情況后說：“在香河縣，我們的經銷店在金鑰匙商場，在香河的紅星美凱龍沒有我們的店。如果沒有生產廠家、說明書等東西的話就有問題了。我們大紅鷹所有的產品打開抽屜之后，都有大紅鷹的Logo標識，也明確印有“大紅鷹”這3個字。如果沒有這樣的標識，我估計就是仿造的。而且，我們公司在香河縣的專賣店不在紅星美凱龍，而是在金鑰匙商場內。所以，我得知這件事之后，也覺得很奇怪。”當記者告知這套家具的一個床尾凳抽屜里還印有“龍潤家具”的字樣時，李經理告知“龍潤家具”是天津的一個品牌，與“大紅鷹”品牌沒有任何關系。

對此，呼和浩特市消費者協會投訴監督部主任樊樹林在接受記者采訪時表示，消費者購買的是大紅鷹品牌的家具，而銷售方送來的是別的品牌或者沒有任何標識的家具，涉嫌欺騙消費者。如果能夠認定銷售方確實存在欺騙消費者的行為，消費者不僅可以退貨，還可以依據“新消法”規定要求“退一賠三”。