家居賣場抽中寶馬大獎,領獎慢了被作廢?
7月17日晚上,觀眾郭女士一家真是悲喜兩重天啊,一輛寶馬車眼看著屬于自己了,但是兩分鐘之后,寶馬車又不屬于自己了。
大獎,寶馬車!郭女士不敢相信自己的耳朵,天上掉的大餡兒餅果真砸到自己頭上了嗎?上個周末,黑龍江路上的居然之家青島店開業,早早就打出了大獎:寶馬奔馳開回家。郭女士正好要裝修新家,一口氣買了不少。
買了將近6萬塊錢的貨,獎券拿了一大把,整整八十多張。昨天晚上六點半,正式開獎,一家人早早就等在門前廣場上。四等獎,三等獎,統統都沒戲,一直等到快八點,二等大獎,寶馬車,來了!
0196107號,就是這張獎券中了寶馬車,全家人欣喜若狂。手里拿著獎券,郭女士和父親趕緊去臺上領取大獎。
現場人山人海,郭女士離舞臺比較遠,穿過人群好不容易到了領獎臺,結果主辦方一盆冷水,把全家人都澆懵了。
什么?獎券作廢!本來已經手拿把攥的寶馬車就這么跑了,不甘心啊。記者從獎券上看到,二等獎其實是寶馬車百分之三十的首付款,郭女士說,這輛車的市場價大概24萬左右,扣除稅費之后,獎金大約是五六萬塊錢。明明中了獎,只不過耽誤了幾分鐘,難道就這么作廢了嗎?郭女士一家接受不了。當天晚上,她和店家進行了協商。
當天晚上已經9點多鐘,居然之家的工作人員也沒有做出回應。那么為什么明明中了寶馬車又作廢了呢?到底是怎么回事呢,今天上午,記者跟郭女士一家再次來到居然之家青島店。一番溝通,店家拿出了昨晚抽獎的視頻。
居然之家青島店的工作人員,拿出了7月17日晚上抽獎的視頻。主持人在臺上重復了6遍中獎獎券的號碼,確實沒有人上臺,然后,主持人宣布獎券作廢。但郭女士說,自己早就已經應答了。
工作人員拿出了第二個視頻,來證明郭女士一家到底是什么時候到的舞臺上。
這段視頻中,在主持人宣布郭女士的獎券作廢,即將重新抽獎的時候,郭女士一家出現在了視頻中。但主持人仍然宣布,獎券作廢了,要重新抽獎。工作人員說,根據游戲規則,主持人在臺上喊6遍,如果沒人應答就要作廢,這個規則,他們在活動現場曾經多次強調。
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而對于店家規定的這個規則,郭女士一家并不認同。
郭女士一家說,根據獎券的說明,兌獎有兩項要求,第一,人必須在現場,第二必須拿著本人的有效證件。這兩條他們都符合。只是因為上臺的時間晚了一分鐘,寶馬大獎就取消了,他們無法接受。
郭女士質疑,作為一個噱頭十足的寶馬大獎,在現場人數眾多的情況下,主持人怎能保證一定會看到中獎人的回應呢?而且,她說,自己上臺的時候,下一輪抽獎并沒有開始,為什么還是要作廢呢?
雙方各執一詞,協商最終也沒有結果。居然之家的工作人員說,他們提出的給郭女士購買的商品打八折的建議,對方沒有接受,他們也向顧客表達了歉意,希望盡量能給出一個滿意的答復。
(原標題:商場抽中寶馬大獎,為何說沒就沒?)