新會古典家居城：為每件入駐家具申請專業材質鑒定
在今年消費者權益日，廣東省江門市新會古典家具城面向社會，發出誠信經營“最強音”：全面推行紅木材質鑒定事務，采取一系列措施，進一步建設誠信、規范的古典家具市場，提升企業誠信、規范經營的自律意識，為消費者打造一個信得過的古典家具商場。目前，由新會古典家具城開辦和運營的新會古典家具展示超市以身作則向消費者承諾：新會古典家具城將為每一件進駐超市的古典家具申請專業的材質鑒定，讓每件家具“佩證”出售。
新會古典家具城買單為進駐新會古典家具展示超市的家具申請專業第三方檢測。未來該超市所有家具都將有第三方專業材質檢測報告。
新會古典家具城董事長袁秋耘表示，該超市自開業以來，就在全國范圍內，率先以明碼標價的方式銷售古典家具，“以前，家具的材質和價格都由入駐商家自己定價和說明，現在我們將為每一件入駐的家具申請專業材質鑒定，家具的材質說明以第三方專業鑒定機構的鑒定結果為準，我們要將新會古典家具展示超市打造成為一個可以令消費者信賴的品牌”。
家具城買單，全場約2000套家具完成材質鑒定
新會古典家具展示超市位于新會古典家具城博覽中心，共3萬多平方米，開業至今已有1年多時間。走進該超市，可以看到超市被劃分為沙發區、床榻區等8個區域，所有家具分類進行銷售，即同一類別的家具會被集中在一起展出銷售，方便消費者對比。將產品分類集中展示是該超市的特色之一。而另一特色就是明碼標價，所有在該超市銷售的家具，都會注明家具名稱、材質、價格和生產廠家等信息。據中國紅木委員會調查，在全國范圍內，明碼標價銷售古典家具是新會古典家具展示超市首創。
新會古典家具城電子商務總監黃明俊介紹，目前該超市有各類家具100多種，囊括了新會目前市面上95%的家具種類，整個超市約有2000套家具。“經過3年的努力，新會古典家具城已經建成了‘多層次、全方位’的紅木材質鑒別體系，引入了專業第三方檢測機構對木種進行鑒定，我們要充分利用這些優勢，讓消費者在我們這里買到放心產品。”黃明俊說，自消費者權益日后，新會古典家具展示超市就向廣西福摩斯林業科技有限公司提出申請，邀請紅木國標起草人、廣西大學木材科學與工程專業首席教授徐峰帶隊對該超市現有的約2000套古典家具進行專業材質鑒定，目前已經全部鑒定完成。
“我們一直采用明碼標價的方式出售家具，但以前家具的材質、價格都由廠家自行進行說明，我們會安排質檢員進行檢測，但畢竟不夠專業，現在讓第三方專業的檢測進行專業檢測，并出具專業報告證書，讓每件家具都‘佩證’出售。”黃明俊介紹說，所有檢測費用由新會古典家具城承擔，“以后進駐的商品，我們也會為其申請專業的木質檢測，堅決杜絕以次充好的行為。”
打造誠信品牌，家具城堅持以消費者為中心
將家具分類集中展示，讓消費者在同個地方實現貨比三家的愿望；明碼標價出售古典家具的做法，免去了消費者估價的煩惱；為古典家具申請材質鑒定，打消了消費者對家具材質的疑慮……新會古典家具展示超市的這些做法，是新會古典家具城打造誠信品牌的集中體現，也展示了新會古典家具城以消費者為中心的服務理念。黃明俊說：“我們要將新會古典家具打造成為消費者信賴的品牌。”新會古典家具城董事長袁秋耘則表示：“我們希望將來每個人都能將新會古典家具城與誠信經營等同起來，希望新會古典城能成為讓消費者完全信賴的一個品牌。而實現這一目標，盡可能杜絕假冒偽劣產品是基礎。”
“消費者買古典家具最怕買到假貨，每個消費者來看家具，都會問我們家具的材質，即使商家已經標注清楚材質，他們也不太相信，他們更相信第三方的檢測結果。”陳雯婷是新會古典家具展示超市沙發區的導購員，她說沒有第三方的專業檢測，導購員需要花費大量力氣去說服消費者相信他們。
“目前，古典家具市場確實參差不齊，特別是在市場不太景氣的情況下，部分商家為了能低價吸引消費者，就以次充好降低成本。”黃明俊說，以前進駐他們超市的古典家具生產廠家，部分也會申請專業機構進行材質鑒定，但因為會增加成本，所以愿意自己申請的商家數量有限，“這次新會古典家具城出錢幫消費者和商家做鑒定，是為了提升消費者購買的信心，也是在引導商家誠信經營，我們相信這種方式一定能為消費者和商家帶來雙贏，未來肯定會有更多的商家愿意自己出錢做鑒定”。
進駐新會古典家具展示超市的商家也為新會古典家具城的行為點贊。名嘉坊古典家具目前有幾十套家具在新會古典家具展示超市銷售，公司負責人李向明說：“有專業機構的鑒定報告，消費者會更信任我們的產品，有利于我們產品的銷售，而新會家具城為商家和消費者買單的行為，減輕了企業和消費者的負擔。”
（原標題：構建誠信市場，新會古典家具展示超市承諾——為每件入駐家具申請專業材質鑒定 記者：林潤開 ）
