物業開消防栓試水 家具店成“水簾洞”損失上百萬元

近日，海口市民馮女士致電12345反映，她是海口海秀中路南方國際大廈名都潤園家居廣場的店主，4月16日晚上，大廈物業將消防栓開關打開試水，導致水從噴淋頭涌出，流入店內浸壞店內的家具，損失逾百萬元。對此，海口匯思物業服務有限公司南方大廈管理處負責人告訴記者，他們是按照消防部門的要求進行試水，打開閥門前已經貼出通知，告知商戶關好閥門，損失多少應由專業權威評估機構進行認定。

水從天花板流下來

被水浸壞的家具

商戶：物業打開消防栓試水，店內成“水簾洞”

4月26日中午，記者在南方國際大廈一樓采訪了名都潤園家居廣場的企劃總監王先生，他介紹，他們承租了大廈2至6樓商鋪，銷售布藝、皮沙發、木質家具等各類家居生活用品。4月16日18時左右，大廈物業管理方海口匯思物業服務有限公司工作人員以消防部門要求檢查消防系統等為由，打開位于大廈十五樓的水閥試水，導致位于三樓的一個出水口流出很多水。水又從天花板位置流下二樓，導致許多家具浸濕損壞。“你看這個圖片，水從天花板流下去，店里成了‘水簾洞’，據我們統計，家具過水面積760平方米，損失達100多萬元。”王先生介紹，他們2013年與大廈業主簽訂了承租合同，合同約定4個月之內完成消防驗收，大廈再投入使用。然而直到現在，大廈的消防驗收都沒有完成，這兩年多時間他們錯過了很多商機。

王先生稱，海口匯思物業服務有限公司沒有正規的進駐大廈進行物業管理的手續，既沒有與開發商簽訂物業管理服務合同，也沒有業主的委托書。

物業：已提前貼出通知，告知商戶關好閥門

記者在南方國際大廈沒有找到物業辦公室。記者隨后電話聯系海口匯思物業服務有限公司南方國際大廈物管處主任謝志明，他隨后趕來接受了記者的采訪。謝志明介紹，南方國際大廈是一個“半拉子”工程，原來的開發商已逃到國外去了。物業進駐大廈前和開發商及部分業主簽訂過一份協議，該協議約定，海口匯思物業服務有限公司墊資完善大廈的部分設施，大廈投入使用后，海口匯思物業服務有限公司進駐大廈從事物業管理。物業曾與一樓、二樓等樓層的多名業主簽訂過書面“約定”，進駐大廈從事物業管理有依據。

謝志明介紹，4月15日物業接到海口市消防部門的通知，讓他們調試消防系統，4月16日上午，物業貼出通知，告知商戶關好閥門，做好配合工作。“是他們沒有做好準備工作，水是從噴淋頭噴出來的，我們不是故意的。”謝志明說，發現三樓、一樓和地下車庫流出很多水后，只過了3分鐘左右物業就關掉了供水閥門。謝志明表示，商戶說損失100多萬元只是他們單方面的說法，實際損失情況要由專業權威的機構來評定。

家具被浸壞商戶損失慘重，派出所不予立案

據介紹，家具被浸壞商戶損失慘重。事情發生后，名都潤園家居廣場部分商戶向海口大同派出所報案。大同派出所民警找海口匯思物業、名都潤園的相關人員做了筆錄。記者在大同派出所看到了當時的出警民警石斌提供的海口匯思物業服務有限公司貼出的“通知”照片，內容為“接市消防局通知，將來本大廈進行消防系統檢查工作，請各商家關好閥門，做好配合工作。”大同派出所相關負責人認為，物業不是故意行為，不具備立案條件，所以暫不予立案。

4月26日，名都潤園家居廣場部分商戶將訴求以文字形式反映到海口市龍華區政法委和龍華公安分局。龍華區政法委書記陳積衛要求大同派出所查清事實，盡快給出處理意見。

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住保部門：物業有資質，但尚未在住建部門備案

昨日，記者來到海口龍華區住房保障中心采訪。該中心物業辦相關負責人介紹，此前龍華區有關部門已多次在大同街道辦組織業主、商戶、物業公司協商此事。一般來講，小區住宅都是由開發商全部完善好相關設施后，交給物業公司進行管理。南方國際大廈是“半拉子”工程，據他們了解，業主和物業等有關各方為了盤活這個項目，均投入了資金完善相關設施，正因為如此，問題比較復雜。

據介紹，根據《海南經濟特區物業管理條例》的規定，住宅物業的前期物業管理建設單位應當通過招投標的方式選聘具有相應資質的物業服務企業，投標人少于3個或者住宅規模較小的，經所在地市、縣、自治縣人民政府物業管理主管部門批準，可以采用協議方式選聘具有相應資質的物業服務企業。南方國際大廈目前仍未通過消防驗收，不具備入住條件，無法按上述規定選聘物業公司，因此海口匯思物業服務有限公司進駐南方國際大廈也無法到住建部門備案。

“這家物業公司有合法的物業管理資質證書，但目前沒有看到前期物業管理服務合同等原件材料。”該負責人表示，在開協調會期間，物業方面的確提供了與開發商簽訂的協議，以及業主簽字的物業管理“約定”（復印件），但這些材料只有簽字沒有蓋章，名都潤園方面質疑這些材料是假的。這些材料是否真實有效，應在走司法程序后，由司法鑒定機構按照法律程序作出鑒定。

消防部門：對消防系統進行調試是物業自己的事

海口市消防支隊龍華大隊潘教導員介紹，消防部門之前去南方國際大廈檢查后發現，該大廈消火栓系統、自動噴水滅火系統無法正常啟動，要求進行整改后才能投入使用。對消防系統進行修復和調試是物業自己的事，消防部門只負責驗收。4月16日15時左右，海口市消防支隊的監督員去南方國際大廈檢查工作，但物業打開閥門試水時，監督員已經離開。物業對消防栓進行調試，不需要消防工作人員在場。“據我們了解，應該是噴淋管沒接好，導致水流出來。”潘教導員表示，南方國際大廈各方糾紛較多，建議大家通過法律途徑解決。

（原標題：物業打開消防栓試水， 店里家具被浸壞損失上百萬元  記者 羅安明）