家具送貨途中遇事故 買家索要6000精神損失費
時下定制家具受到市民熱捧，許多人選擇根據居室大小和特點定制家具進行裝修。可是，山東淄博張店區的張先生最近就因為定制家具遇到了一檔煩心事，他定制的家具不光沒有在約定日期組裝完畢，而且訂貨合同上的金額前后出現了差額。張先生要求商家就此給出賠償，但卻碰了個不大不小的釘子。
消費者：預算差額、合同違約金以及精神損失費都應如數賠付
3月11日下午，記者來到了張先生位于張店區華潤·中央公園的家中。張先生告訴記者，自己于2014年4月25日在維意定制家具定做了一套家具，定制公司進行測量后給出的預算金額是37140元，張先生隨后在2014年6月25日與維意定制家具簽訂了第一份訂貨合同，并且一次性付清了合同款。
然而繳款之后，運送家具的貨車卻在路上出了事故。“當時他們就說，車在路上翻了，沒法按時組裝了，要延后。”張先生說。記者從張先生提供的合同上看到，甲乙雙方最初約定的交貨日期是2014年8月3日，且在合同上明文規定：“如甲方已付清貨款，乙方因自身原因推遲送貨，從合同約定送貨日期起計算每推遲一天，按未送達產品實際成交金額的萬分之五向甲方支付違約金”。
第一份合同截圖
第二份合同截圖
因為第一份合同無法按約完成，張先生又與維意定制家具于2014年10月份簽訂了第二份合同。合同規定，之前的第一份合同作廢，以新合同為準，并將交貨日期變更為2014年11月29日。新合同約定，違約金仍從2014年8月3日起開始計算。記者了解到，直到2015年4月25日，張先生購買的家具才全部安裝完畢，因此，維意定制家具需向張先生支付265天共計4770余元的違約金。
除此之外，張先生告訴記者，自己是按第一份合同付的款，但第二份合同標明這批家具實價是34741元，因此維意定制家具還需要退還自己2399元差額。另外，張先生認為，實際安裝的部分家具是上次事故中剩下的，不吉利，因此向維意定制家具索要6000元的精神損失費。
商家：預算差額及違約金已經退還，精神賠付并不合理
隨后，記者來到了位于淄博茂業天地四樓的維意定制家具。一位孫姓負責人介紹，張先生的索賠事宜已于2015年全部處理完畢。公司方面總共賠償給張先生3000多元現金和一套價值6000元的家具。他表示，張先生要求的2399元差價，公司早已經如數退還了。但對于張先生索要的精神損失費公司并不認可。
此外，對于張先生所付款項的具體數額，商家給出了不同的說法。“他第一次給了三萬，第二次又給了四千多。”維意定制家具的負責人稱，張先生所付的定制款總額并不是其所稱的37140元。但當記者要求查看相關的收據和出納憑證時，負責人以相關財務工作已于去年結算完畢并上交給了總公司為由，拒絕向記者出示。
律師：差額賠付應由商家承擔，但精神賠償很難得到支持
山東圣德律師事務所律師鄒明卿表示，買賣雙方經協商一致變更合同的，應以變更后的合同為準。此事件中，如果商家無法提供張先生未據合同付款的證據，且變更后的合同明確約定應據實結算，那么商家應當退還多收取的款項。而商家和張先生如果協商確定以贈送家具和部分現金的方式來補償延遲交貨的違約責任，即使該賠償已遠遠超過合同約定的違約金標準，商家也不能反悔。至于買方要求的精神賠償，通常在侵權糾紛中才可能得到支持，合同糾紛很難得到支持。
(原標題：家具"定制"一年才裝完 違約賠償雙方各執一詞 記者：馬鑫 見習記者：李樂天 張彤彤)
