密度板冒充櫻桃木 六萬多元家具投訴無門

2012年11月，杭州徑山鎮徐先生去江蘇蠡口家具城的一家家具店訂購了六萬多元實木家具，當時店方承諾“絕對百分之百”都是櫻桃木的。付完款項后，店家于12月初送貨上門并安裝。過了幾天，徐先生發現送來的實木床的材質和原先承諾的不一樣，“只有四周框架是櫻桃木的，中間部位根本就不是櫻桃木，還有床頭柜當時在安裝的時候磕掉了一塊油漆，發現竟是密度板做的。我當時氣的不的了”。

記者通過觀察，徐先生發現這張床只有四周是實木的，其余部分都是雜木拼接的，床頭柜底板也確實是密度板做的。為此，徐先生立即與店方反映，但店方的解釋卻讓他大跌眼鏡，“他跟我說，櫻桃木就是整體框架是櫻桃木，并不是所有都是櫻桃木”，記者看了發票單據，也沒有注明家具的材質，只有商品型號。由于對方不愿進行退貨，也不愿進行一定比例的差價賠償，商家又遠在江蘇，徐先生正在為如何投訴苦惱。“我了解我們當地很多家具經銷商都是江蘇蠡口家具市場進的貨，想想自己去那里買總能便宜點，確實款式、價格都很合自己心意，沒想到花了這么多錢只有幾塊板是實木的，這也太坑人了，現在還不知道我的餐桌、酒柜、書柜到底是什么材質的，心里真的很后悔。”徐先生說。

床的框架為實木，是不是就是純實木床？對此，業內人士介紹，家具銷售商以實木框架家具冒充全實木家具的情況時有發生，冒充的材質包括實木框架和人造板等。但是，從行業內來說，只有框架、門板、面板、旁板都是實木的家具，才能稱為實木家具。所以消費者在購買實木家具時一定不要被商家的實木標語所迷惑，謹防“實木框架”家具冒充實木家具。此外，現在一些低檔雜木家具貼面水平提高，花紋上下一致，消費者也難以分辨。于是一些廠商就將門板、面板、旁板等用云香木貼面，而芯木是中密度板來蒙騙消費者。專業人士建議，在購買所謂的實木家具時一定要詢問仔細，并仔細查看購買合同后再行簽字。

業內人士指出，快速發展的家具行業帶來的激烈競爭，也讓一些商家為降低成本而不擇手段。在浙江省，目前共有家具生產企業超過2500家。而木質家具是家具中的主導品種。消費者對于實木家具缺乏專業鑒別能力，因此也成為權益被侵害的主要區域。