瀘州家居發展三大關鍵詞

消費者看家居

去年瀘州家居業有一定的萎縮。某家居商總經理楊先生告訴華西城市讀本記者，2012年，他品牌旗下的諸多旗艦店銷售量只有2011年的二分之一。前不久，四川省瀘州各大家居品牌負責人相聚一堂商討2013年的對策。那么，2013年，瀘州家居業的發展有哪些關鍵詞呢？

1環保概念

八益家居負責人：獲得環保認證是發展趨勢

瀘州西南商貿城8區負一層的八益家居負責人代總告訴記者，消費者對于家居環保的意識很強。據了解，八益家居前不久通過了碳足跡認證，獲得與世界接軌的綠色通行證。代總告訴記者，2012年12月26日，中國質量認證中心（CQC）向八益家具集團正式頒發全國家具行業首張碳足跡證書。截至目前，全國僅有18家企業通過認證。

代總解釋，碳足跡是指產品的整個生命周期（從原材料取得、生產、配銷、使用和報廢后產生的的處置）的溫室氣體排放量。通過碳足跡認證后，消費者可以清楚了解所使用產品的碳排放情況，“通過碳足跡認證，產品在國內外更容易被消費者接受”。

2營銷模式

博德精工瓷磚王萬全：精準營銷才是王道

“好酒不怕巷子深”已經過時，如果缺乏有力的營銷手段，難以在激烈的市場競爭中走得更遠，在過去的2012年，可謂家居行的業營銷的井噴期。瀘州西南商貿城推出了一系列的活動，其中十一期間和華西城市讀本聯合舉辦的直升機婚禮在川南引起了轟動。

博德精工瓷磚負責人王萬全告訴記者，傳統的打廣告，做常規宣傳已經遠遠不夠，要瞄準渠道才能贏。以博德精工瓷磚為例，經過去年一年的摸索，他們把目光鎖定在特定渠道上，在去年12月就開始返鄉的來自北京和上海的高級打工仔擁有不俗的消費能力。因此，他們瞄準了這一渠道進行營銷，在短短兩個月的時間里，簽訂了數個大額訂單，訂單數目從30萬到80萬不等。

3服務質量

一站式服務將成趨勢

瀘州家居界資深人士陳寬澤告訴記者，服務質量、品牌實力十分重要。

“ 科維商城瀘州領軍建材家居聯盟”之一的柔然墻紙總經理徐總認為，家居行業面臨的競爭首先是一場服務的競爭，“家居行業的黃金時代已經過去了，今后在這個行業內的競爭一定是品質與服務的競爭，由單純的賣產品到銷售方式的轉變”。

西南商貿城相關負責人表示，西南商貿城對于售后也是實行一站式，也就是不管你在那一家買了東西，出了問題都可以找西南商貿城客戶服務中心，由他們出面來統一解決。在今年的五一活動里，他們甚至提出了，如果商戶和客戶沒有解決好，西南商貿城可以先行賠付的承諾。