1.2萬沙發被物流寄丟卻拒賠

最近，深圳的趙先生在余姚碰到了一件極不稱心的事，他花12000元從余姚廠家直接購買的一套沙發委托物流公司發往深圳，結果貨被發錯了地方。這么貴重的東西讓物流公司給寄丟了，而物流公司拒賠，無奈之下，趙先生找到市場監管部門投訴。

據趙先生介紹，今年元月初，他從深圳來余姚出差，看中了一套室外陽臺沙發。當時，他花了12000多元錢直接向生產廠家購買了沙發，并花了180元費用委托余姚的一家物流公司發往深圳。可是趙先生這一等就是半個多月，直至現在也沒收到沙發，經詢問，原來是物流公司沒有把貨發到深圳，而是發到了香港。

發現情況后，趙先生就與余姚的這家物流公司進行交涉，趙先生的要求很簡單，只要把沙發送到他手里即可，可物流公司答復他的是，若要把沙發從香港退回來，這手續辦理和退費相當麻煩。12000元的沙發也不是一件便宜的小東西，于是趙先生要求物流公司給予賠償，但是物流公司認為，趙先生沒有為沙發保價，只同意賠償十倍的郵費。雙方交涉了多次，也沒有達成一致的意見。在溝通無果的情況，趙先生無奈之下向寧波的12315申訴電話求助。

鳳山市場監管所接到這起案件后，通過電話對雙方當事人展開了調解。

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鳳山市場監管所負責同志多次約該物流公司胡經理來市場監管所面談。市場監管所認為，物流公司發貨發錯地方是物流公司內部管理不嚴造成的，應承擔主要責任，并且要引以為戒，防止此類事件的發生。通過市場監管所負責同志耐心細致的說服工作，最后胡經理同意購買同一款的室外陽臺沙發，并以最快速度發往深圳趙先生家中。

昨天，遠在深圳的趙先生打來電話向鳳山市場監管所表示感謝，他的沙發終于寄到了。

對于這起事件，市場監管部門也想給消費者一些必要的提醒，如果郵寄貴重的貨物，大家最好還是為貨物保個價，以免造成不必要的損失。

（記者：華微珍  原標題：發往深圳的沙發被送到了香港）