電子商務正流行 整體衣柜網購3方面突圍

上淘寶已成為不少年輕人鐘愛的買衣購物方式之一，除此之外，家用電器也在網絡購物中逐漸興起，不管是蘇寧電器進軍電商，還是剛剛結束不久的三大電商價格戰，網購已成為新興市場，競爭日益激烈，越來越多的產品也搬上了網上銷售的大平臺。

自2007年尚品宅配推出官方網絡商城新居網后，整體衣柜進駐電商的趨勢愈演愈烈。據筆者了解，除尚品宅配外，卡喏亞、索菲亞等諸多整體衣柜品牌均推出網上商城，網絡銷售已成為邊緣化銷售渠道之一。

整體衣柜不同于一般家用產品，本身具有個性化、售后安裝等特殊性，縱觀這些整體衣柜品牌的電商建設情況，筆者認為，要取得突破式的發展，還需要解決很多問題：

個性產品：線上線下需合理結合

整體衣柜屬于家居裝修的一部分，每個個體裝修環境和風格各不相同，因此，整體衣柜這一產品具有特殊性，“拿來主義”不切實際。所以，筆者認為，整體衣柜電子商城應巧妙結合產品特點及網絡優勢，采取線上線下結合的方式搭建電子商務平臺。

例如，網上可以實現預約購買、在線支付、邀請設計師、產品生產及配送查詢等這樣的功能，同時，聯合各地分站派設計師主動上門測量尺寸、邀請客戶進店查看樣品等等，一來可以利用互聯網的信息傳播優勢，提升銷售量；二來可以利用線下體驗打消消費者的顧慮；

大件產品：物流問題需重視

整體衣柜不像圖書、電器、衣物那樣單一的產品，它還包括安裝、鋪設等售后服務，本身就屬于大件產品，再加上售后存在的很多問題，不管在哪個環節上出了偏差，都有可能對品牌產生不良影響。

與淘寶的統一物流分配不同，整體衣柜倘若自建商城，物流就屬于層層代理制，即劃區域管理。龐大的線上銷售市場帶來的諸多問題可想而知，從建設到管理到配貨安排均需合理流暢。

價格產品：避免價格紛爭需“統一”

整體衣柜進軍電子商務另外一個問題便是產品價格問題，目前，產品的銷售渠道主要是自營專賣店或進駐賣場，線上銷售若主打價格，會造成產品價格差異化，間接對加盟商的利益造成影響。因此，在價格紛爭、利益分配方面也需要解決。筆者認為，可以通過間接避免，達到有序競爭的局面。

例如，可分配加盟店與線上銷售產品類型，讓兩個渠道分別銷售不同類型的產品，避開價格懸殊；或者進行政策支持，例如，滿多少筆進行團購價格優惠等等，以這樣的形式避開利益紛爭。