今年，唐山灤南的侯女士在秦皇島市昌黎縣城開起一家定制家具店，生意剛有起色卻遭禍事：入冬取暖期剛開始的一個凌晨，店里發生暖氣管跑水事件，一批價值20萬元的定制家具被水淹損壞。

新裝修店面凌晨被水淹

12月3日上午，記者來到位于昌黎縣城的濱海國際5號樓，侯女士開的“尚品宅配”家具店就位于5號樓的一間底商門市房內。由于店里跑水的回水管還沒修好，暖氣尚未恢復，店員們只能開空調取暖。

據店主侯女士介紹，她來自唐山灤南，今年，她通過加盟的方式在這里開起了家具店。用于開店的這間兩層樓門市是租來的。入冬取暖期開始前，物業公司貼出告示，稱將于11月9日打壓試水，請業主們查看是否有異常。但侯女士等了9日、10日兩天時間，也未見分水器有動靜，一問保安才知道，沒有試水，15日直接供暖。

11月15日供暖開始后，侯女士發現分水器閥門那有點滲水。找物業公司的人來查看，對方稱供暖剛剛開始給水，需要再觀察一下，沒作處理便走了。隨后幾天時間里，店里的室溫始終上不來，一摸分水器處的水管都是涼的。

到了11月22日，店里的溫度終于達到了21度，但當晚問題就來了。

“早晨6點多我往樓下一看，哪跑出來這么多水啊！”侯女士稱，她平時就住在家具店二樓，23日起床后一看窗外就傻了眼，從自己店里流出的水已經淌上了大街。侯女士連忙下樓，只見一層家具展廳里已經熱氣騰騰，她這才想到：“壞了，準是暖氣分水器那跑水了。”

“我下到一樓時，地板上的積水已經沒過了腳面。”侯女士說，由于地板上的積水引起地板插座的短路，店里的燈光都跳了閘，她只好打著手電摸索到暖氣分水器位置，只見其中一根回水管處已經成了噴泉。

關掉暖氣總閥門，屋里的積水逐漸退去，侯女士心疼地發現，自己精心布置，由廠家量身定做的展示家具全泡糟了。

事后，侯女士到相鄰安裝攝像頭的門市調取了監控錄像，結果發現，從23日凌晨3點多開始就有水從自家店的卷簾門下流出。“水往外噴了足足3個多小時，屋里的東西幾乎都被泡了。”

侯女士說，由于自己剛開店不久，陳列在一層的展示家具都是廠家訂制的，這些家具經過水一泡，均已無法修復，全部需要淘汰。光這一項就給她造成將近20萬元的直接經濟損失，而由此損壞的裝修，地板費用還未算在內。

“這兩天暖氣一直不敢開，地板的破損暫時還看不出來。”在侯女士的指引下，記者注意到，店里四周墻體下沿位置有明顯的水印，水印最高處，距離地面的高度接近20公分。

相關閱讀：家具店老板遇資金周轉壓力 買彩票中46萬解燃眉之急

當事人：被踢皮球

事發后，侯女士首先找到了濱海國際的物業公司，但物業公司負責人稱該樓盤剛剛交到物業手中沒多久，相關采暖設施的質保期還沒過，應該找開發商。而開發商卻稱需要把店里的具體損失情況讓物業公司向上報。“物業讓我找開發商，開發商又讓我找物業，我們被人當成皮球來回踢。”

無奈，侯女士只好找到昌黎縣建設局。幾天后，建設局質量安全科工作人員與物業公司、開發商一起來到侯女士店里。開發商還帶來一名水暖工人，此人查看分水器跑水位置后操著讓人聽不懂的江西話說“沒安對。”隨后，侯女士通過朋友也找來一位當地水暖工師傅，人家一看就明白了：分水器上的一根回水管沒安裝到位，供暖水壓一高，塑料制回水管從管箍中脫落，造成跑水。

“事實已經很清楚了，但是他們卻都不言聲了。”侯女士說，正當她準備就經濟損失賠償問題與開發商、物業以及建設局進行會商時，這些人都說有事離開，隨后便沒了下文。

建設局：責任暫無法認定

3日上午，記者來到昌黎縣建設局。該局質量安全科張科長告訴記者，這件事的處理辦法要看當事人如何選擇。作為一般的質量投訴案件，建設局會協調施工單位、物業公司以及開發商一起進行協商，認定責任后，進行調解處理。但顯然這件事不是調解能夠解決的，“因為他們要得太多，要20萬。”如果沒法調解，侯女士可以選擇通過法律途徑進行維權，但這就需要一個具備相關鑒定資質的單位對此事出具鑒定報告。

張科長稱，關于這起質量投訴案件，質量安全科目前還沒有做出處理意見，這是由于截至目前相關責任還不能認定。記者問張科長，此事究竟是回水管安裝不到位還是由于其他原因造成的。張科長稱：“我不是搞(水暖)這個的，我說不好。”

據了解，事發后，有人曾經懷疑跑水事件是由于侯女士對店面進行裝修時動了分水器而引發的，但侯女士稱，分水器所處的位置在房屋一角，一點都不礙事，她在進行裝修時根本不需要動分水器。而據記者觀察，店內對分水器附近墻面進行的裝飾很簡單，破壞或移動分水器完全沒有必要。

開發商：愛找誰找誰去！

隨后，記者來到濱海國際的開發單位，昌黎縣海昌地產進行采訪。在該公司售樓處二層一個房間內，記者見到一位操南方口音的男子，面對記者提出的采訪要求，此人始終一言不發。記者問其是否為海昌地產負責人時，此人竟稱“不知道。”期間，該男子曾從文件柜內取出一枚地產公司公章加蓋在一份表格上。記者見此情景，再次提出采訪要求并出示記者證，誰知此人竟把證件扔了回來，同時聲稱：“你這樣的我見多了！”離開前，侯女士的合伙人要求男子就泡水事件給出一個說法時，該男子稱：“你愛找誰就找誰去！”隨后便拂袖而去。（圖片由當事人提供）

（原標題：家具店暖氣管跑水 20萬元貨物被淹）