家居企業頻“觸電”居然之家涉足電商

“雙十一”的火熱，家居電商的前景似乎被點亮，不僅傳統的家居流通企業紛紛涉足電子商務，京東商城、新浪家居也在力推線上家居店。

昨天，有電商業資深人士向《第一財經日報》透露，北京居然之家投資控股集團有限公司（下稱“居然之家”）明年也會和紅星美凱龍一樣大力發展電商，并已成立專門的電子商務公司。居然之家旗下的北京居然之家電子商務有限公司（下稱“居然之家電商”）總經理汪小康向記者確認了該消息。

有業內人士表示，受到地產經濟不佳的影響，傳統家居轉型做電商成為必然。該業內人士認為，2013年將是傳統流通家居企業進入電子商務的重要一年，也是家居電子商務的爆發年。

2012年年中，紅星美凱龍進軍電子商務，旗下電商平臺“紅美商城”上線。據皇朝家私內部員工介紹，2012年，皇朝家私已經開始在天試水電子商務業務。

近日，顧家家居管理層透露，未來5年內，顧家銷售額將達到200億元，其中，電商業務在顧家整體業務布局中，將占據非常重要的地位。

中國家具銷售商聯合會會長李俊明表示，未來5年內家居電商銷售額將占到家居總零售額的四成以上。

但是，也有業內人士認為，目前，家居企業大部分都是采用層層代理的機制，同一產品在各地價格很難統一，這對于電子商務來說是致命傷。中國的家居企業要涉足電子商務，必須先解決好渠道沖突的問題。

有專家表示，家居企業在電商方面還處于起步階段，比如，“雙十一”期間出現的“刷單”現象，大大損害了消費者對企業的信任。同時，“雙十一”期間出現的“高退款率”也暴露了傳統家居企業在電子商務的物流和售后服務上的短板。該專家認為，傳統家居企業做電商應該謹慎。

“我們做電子商務，一定是線上線下相結合，更不會因為電子商務的發展而忽略傳統賣場的流通渠道。”該負責人表示，現階段，傳統賣場的渠道還是非常重要的，而且在相當長時間內，傳統賣場還是家居業的主要渠道。