家居巨頭紅星美凱龍：帶你走進“新零售”

在互聯網紅利日漸消減、傳統品牌觸網的沖擊下，眾多品牌如今已黯然失色，很多商家開始嘗試新的銷售模式，而成功案例卻寥寥可數。

定義新零售

2016年10月，馬云第一次提出了新零售的概念，他講道：“純電商的時代很快就會結束，未來的十年、二十年將沒有電子商務，取而代之的是‘新零售’。線上線下和物流結合在一起，才會產生新零售。”這個概念一直備受關注，同時也引發了業界的諸多討論，到底什么是新零售模式，視乎沒有人能夠講清楚。

但早在馬云講話前，其實紅星美凱龍就已經為家居行業指明了一條出路。

2016年6月18日，在上海世博中心，紅星美凱龍舉辦了“為中國生活設計”30周年盛典。董事長車建新在致辭演講中正式宣布將實施 “1001戰略”。該戰略指出：“將利用技術手段進行企業智能化，在實體商場拓展到1000家的基礎上，打造1個互聯網平臺，以家為核心進行業務的上下游跨界外延;同步構建的設計平臺，將使設計美學理念貫穿整個泛家消費產業鏈條;倚靠線上線下一體化賦能的互聯網+2.0模式，紅星美凱龍將聯合泛家居行業共同打造1個商業生命共同體。”

紅星美凱龍總裁李斌解讀說：“線上海量信息和便捷溝通，線下有溫度的體驗和專業服務，線下線上一體化融合、相互賦能，才能建立無縫銜接的服務閉環。” 這便是紅星美凱龍對于“新零售”的定義。

新零售新玩法

馬云的新零售是對電子商務玩法的升級，是針對電商紅利消逝、用戶消費升級回歸理性后，無法贏得市場肯定而做出的轉型策略，更多還是站在阿里巴巴集團的角度，更多是希望結合線下、物流等資源，擴展電子商務的戰略，有一定的缺陷存在。

縱觀家居行業，其實對于馬云提出的新零售概念，是不適用的。因為家居行業有自身的特殊性，服務和體驗于消費有著至關重要的作用，僅是通過線上，無線下的配合，成交則大打折扣，而線下的資源是稀缺的，也是較為關鍵的一環。

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對于家居行業的新零售，紅星美凱龍如何打開呢?

據紅星美凱龍互聯網新零售事業部COO王艷軍介紹，針對簽約品牌，線上，紅星美凱龍將為其設立唯一的品牌官方旗艦店;線下，紅星美凱龍將其入駐門店全部進行升級;借助統一錄入的SKU和大數據的應用，從而實現簽約品牌的線上線下一體化。

紅星美凱龍在中國的經營面積大，商場數目多，地理覆蓋面積廣，是中國的家居裝飾及家居商場運營商的龍頭。因此，紅星美凱龍自帶流量，有著得天獨厚的線下優勢，能夠實現門店的引流。對簽約的品牌而言，入駐天貓店，增加了流量的入口，增加了銷售機會。對于紅星美凱龍而言，則是擴大了市場，穩固了家具行業領導者地位。總而言之，這個策略是共贏的，能實現共同發展。

轉型思考 展望未來

數據表明，截止2016年12月31日，紅星美凱龍的互聯網產品已經在上海、南京、蘇州、長沙4個城市的13個商場試點，簽約入駐的品牌已經有1728家，商家已經有3615家。

同時，3月28日，紅星美凱龍在哈爾濱舉行的2017年“互聯網戰略合作伙伴溝通會”上，到場的55個到場家居品牌中有41個當場宣布加入到紅星美凱龍的開發平臺中，簽約率高達74%，可見加盟之火熱。

李斌在會上說：“作為一家面向未來的行業領軍企業，我們更重要的責任，是探索真正的新零售模式。在互聯網領域，我們將投入數十億元，舉全集團之力攻堅，與家居行業的同行們一起擁抱互聯網，應用互聯網的技術和工具，讓更多的商戶得到更有力量的支持，助力中國人的消費升級。“ 

我們有理由相信，紅星美凱龍的大力投入，未來必將給品牌商、經銷商提供更好的互聯網應用支持，一起實現傳統家居企業升級轉型，開啟家居新時代。

（家具迷網 黃巧燕）